به دلیل سبک زندگی افراد در دنیای امروز، نیاز داریم که نرم‌افزارها در سیستمی ارائه شوند که همواره در دسترس باشند. اپلیکیشن موبایل Microsoft Dynamics 365 نمای جامعی از مشتریان شما در فروش، بازاریابی، خدمات مشتریان، خدمات در محل و … ارائه می دهد. علاوه بر این، اپلیکیشن موبایل شما را قادر می‌سازد در هر لحظه تغییراتی که در فرآیندهای کسب و کار رخ می‌دهد را در نظر داشته باشید. از آنجا که بهترین راه برای بهینه‌سازی کسب و کارها استفاده از انواع crm است بنابراین استفاده از نرم افزار Mobile داینامیکس نیز گزینه‌ی خوبی به شمار می‌رود. این اپ کاربری ساده و جذابی دارد که می‌تواند برای کاربران مالی، فروش، انبار و تولید در هر مکان و زمانی مورد استفاده قرار گیرد.
معرفی اپلیکیشن موبایل 365 Dynamics Microsoft
Microsoft Dynamics 365 یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری قدرتمند است که می تواند به کسب و کارها در مدیریت تعاملات با مشتری کمک کند. با این حال، بسیاری از شرکت‌ها برای مدیریت و نظارت بر فرآیندهای کاری و ارتباط با مشتری، در زمانی که در شرکت حضور ندارند با مشکل مواجه می‌کند. در چنین شرایطی اپلیکیشن موبایل Dynamics 365 نقش مهمی ایفا می‌کند. Mobile App داینامیکس به کسب و کارها اجازه می دهد تا در هر زمان به داده‌ها وگزارش‌ها دسترسی داشته باشند. نرم افزار Mobile داینامیکس برای دستگاه‌های iOS و اندروید در دسترس و به سادگی قابل نصب است. فقط کافی است که برنامه روی دستگاه شما نصب شود و پس از ورود به حساب خود می توانید به اطلاعاتCRM خود از هر کجا دسترسی داشته باشید.
امکانات اپلیکیشن موبایل
نرم افزار Mobile داینامیکس تضمین می کند که هیچ تعامل مهمی با مشتری را از دست نمی دهید. می‌توانید از قابلیت‌های اطلاع‌رسانی در زمان واقعی، دسترسی به داده‌های مهم و گزارشات تحلیلی، امکان هماهنگی بین تیم‌های مختلف و مدیریت وظایف و پروژه‌ها استفاده کنید. اپلیکیشن موبایل Dynamics 365 یک راه حل مناسب برای مدیران کسب و کارهایی است که مدام در حال جابجایی هستند و در این شرایط نیاز دارند که به اطلاعات Dynamics CRM دسترسی داشته باشند. نرم افزار Mobile داینامیکس از ویژگی‌هایی زیر برخوردار است. هر کدام از این امکانات در بهینه سازی کارها و افزایش سرعت و دقت به فرآیندها موثر هستند.
- مشاهده و ویرایش سوابق مشتریان
- مدیریت و نظارت بر فرصت‌های فروش
- پیگیری موارد خدمات مشتری
- برنامه‌ریزی و مدیریت قرارها و جلسات
- اتصال به Outlook
- اعلان یادآوری برای قرارها، وظایف و تماس‌ها
- امکان ایجاد فرم‌های ثبت سریع
- گالری تصاویر شامل تصاویر محصولات، مشتری‌ها و …
- ثبت امضا برای سوابق خرید و فروش و یا خدمات مانند سفارش‌ها و فاکتورها
ویژگی ها و مزایای اپلیکیشن موبایل Dynamics 365
اپلیکیشن موبایل مایکروسافت به شما امکان می دهد از هر کجا و در هر زمان به CRM متصل بمانید. این برنامه علاوه بر بهره‌گیری از ویژگی های اصلی آن، مزایای برجسته‌ای که به شما می‌دهد، مورد بررسی قرار خواهیم داد:
- نمای جامع از مشتریان
نرم افزار Mobile داینامیکس یک نمای 360 درجه از هر مشتری ارائه می دهد که شامل جزئیات تماس با مشتری، فرصت‌های فروش، سوابق خرید و تعاملات و موارد خدمات مشتری می‌باشد.
- برنامه‌ریزی دقیق و کامل
به کمک اپلیکیشن موبایل داینامیکس Dynamics 365 جلسات و قرارها، وظایف و تماس‌های تلفنی روز خود را برنامه ریزی کنید. اگر جلسه ای دارید، می توانید اطلاعات و سوابق مورد نیاز را مشاهده کنید تا برای جلسه آماده شوید. همچنین سرعت کارهایتان به طور قابل ملاحظه‌ای افزایش می‌یابد.
- به روزرسانی در هر لحظه
به کمک App Mobile داینامیکس به صورت لحظه‌ای از به روزرسانی‌ها مطلع خواهید شد. برای این کار می‌توانید تنظیمات اعلان‌ها را بررسی کنید و اعلان‌ها را در دستگاه موبایل خود دریافت کنید.
- دسترسی آفلاین
اپلیکیشن موبایل Dynamics 365 دسترسی آفلاین به اطلاعات پایگاه CRM را فراهم می‌کند. بنابراین در صورتی که به اینترنت دسترسی ندارید می‌توانید از برنامه استفاده کنید و هر زمان آنلاین شدید، اطلاعات به صورت خودکار همگام‌سازی می‌شوند.
- انواع جستجو بر حسب نیاز
Mobile App داینامیکس امکان انواع روش‌های جستجو را به شما می‌دهد. به عنوان مثال. در جستجوی ارتباط، می توانید بر اساس نوع ارتباط به دنبال اطلاعات باشید. با جستجوی طبقه‌بندی شده می‌توانید از دسته‌بندی‌های مختلفی مانند مشتری، فرصت فروش یا دسته بندی های مبتنی بر محصول، نتایج جستجو را به دست آورید.
- همگام سازی با سرور و تقویم
اپلیکیشن موبایل Dynamics 365 با سرور Dynamics CRM ادغام میشود؛ بنابراین بین دستگاه تلفن همراه و CRM همگام سازی صورت می‌گیرد. علاوه بر این نرم افزار موبایل با تقویم Exchange Online نیز ادغام میشود و شما این امکان دارید تا قرارهای ملاقات CRM خود را در تقویم قرار داده و مشاهده کنید.
هزینه اپلیکیشن موبایل بیت اند
هزینه اپلیکیشن موبایل بیت اند، با توجه به خدمات و کیفیتی که برنامه دارد، کاملا منطقی و به صرفه است. با توجه به اینکه این نرم افزار می‌تواند به سرعت بخشی و افزایش دقت کارها کمک کند و از طرفی در برنامه‌ریزی و مدیریت نقش موثری ایفا می‌کند، قیمت آن متناسب است. اما برای اینکه بتوانید در مورد قیمت خرید نرم افزار موبایل تصمیم بگیرید باید بعد از شناسایی و تحلیل نیازهای سازمان خود با فرد متخصص مشورت کنید و نرم افزارهایی را که به شما کمک می‌کند را تهیه کنید.
سوالات متداول درباره اپلیکیشن موبایل
نرم افزار اپلیکیشن موبایل مایکروسافت داینامیکس 365 برای تمام مجموعه‌هایی که ارائه دهنده‌ی خدمات مختلف هستند، مناسب است. مجموعه‌هایی که سیستم دریافت تیکتینگ ، خدمات پس از فروش یا گارانتی دارند و به طور کلی سازمان‌هایی که علاقه‌مند به بالا بردن سطح رضایت مشتریان هستند می‌توانند از آن استفاده کنند.
بله، امکان تعیین سطح خدمت و همچنین طراحی گردش کار اتوماتیک برای بررسی درخواست مشتریان نیز وجود دارد
بله، از طریق راه اندازی پورتال تیکتینگ امکان ثبت تیکت به صورت مستقیم برای مشتریان فراهم می‌گردد.
بله، اپلیکیشن موبایل توسط بیت اند عرضه میشود. این نرم افزار مزایایی همچون گزارشات کارشناس در محل مشتری و ثبت زمان و مکان حضور تکنسینها را به همراه دارد.
بله، امکان گزارشگیری از بخشهای مختلف نرم افزار وجود دارد.
خیر، شما به پیش نیاز خاصی احتیاج ندارید و می توانید صرفا با آموزش داینامیکس 365 آن را سفارشی سازی کنید.
این به انتخاب خود شما بستگی دارد، هر دو حالت برای شما ممکن است.
خدمات بیت اند
نرم افزار Dynamics 365 نرم افزار جامع و پیشرو مایکروسافت، انتخاب اول بسیاری از شرکت‌های بزرگ دنیا به عنوان اتوماسیون فرآیندهای تجاری است.
هدف اصلی شرکت &Bit توانمند کردن مشتری از طریق افزایش دانش او نسبت به نرم افزار است. بنابراین در تمام مسیر بازاریابی از زمان شناسایی مشتری تا فروش در کنار کسب و کار شما خواهیم بود تا با صرف کمترین انرژی و زمان، بیشترین بازدهی را برای بهره‌وری کارکنان شما و رضایت مشتریان‌تان داشته باشید.
اطلاعات بیشتر درباره ما
بیت اند ارائه کننــده راهکارهای نرم افزاری مایکروسافت در ایران
برای شروع آماده اید؟
مشاوران ما در بیت اند اماده پاسخ گویی به سوالات شما هستند.