نرم افزار خرده فروشی چیست؟
نرم افزار خرده فروشی یا Microsoft Dynamics 365 Business Central یک ماژول توسعه یافته برای فروشگاه‌های زنجیره‌ای، کسب وکارهای حوزه‌ی خرده فروشی، مراکز تجاری و … است. این ماژول می‌تواند با سایر نرم افزارهای مدیریتی و crm به صورت یکپارچه همگام شود و یک راه حل جامع برای کسب و کارهای کوچک و متوسط است. به کمک این نرم افزار نیازمندی‌های مدیریتی از جمله مدیریت مالی، زنجیره تامین، تولید، مدیریت پروژه و… تامین می‌شود. افزایش درخواست‌ها از طریق درگاه‌های آنلاین باعث شده مجموعه‌های بسیار زیادی به فکر راه اندازی فروشگاه‌های آنلاین بیفتند. اما موفقیت در راه اندازی فروشگاه آنلاین، وابسته به کارایی و کیفیت آن است. بنابراین با خرید نرم افزار خرده فروشی و یکپارچه سازی آن با سایر نرم افزارهای مدیریتی موفقیت پروژه تضمین می‌شود.
مزایای نرم افزار خرده فروشی Microsoft dynamics 365
ماژول خرده فروشی مایکروسافت داینامیک 365 باعث یکپارچگی سیستم شما می‌گردد وکارایی آن را بهبود می‌بخشد. با استفاده از نرم افزار خرده فروشی Microsoft Dynamics 365 امکانات و مزیت‌های زیر برای کسب و کار شما فراهم می‌شود.
1. مدیریت راهبرانه با اتوماسیون فرآیند و یکپارچگی
در صورتی که نرم افزار فروشگاه آنلاین خود را با ماژول فروش و سایر بخش‌های دینامیکس365 یکپارچه کنید بسیاری از کارها به صورت اتوماتیک انجام می‌شود. بدین ترتیب کارهای تکراری از جمله بررسی موجودی‌های انبار، نظم‌دهی محصولات، ثبت سفارشات جدید، مدیریت مشتریان و… که برای اداره‌ی فروشگاه آنلاین به آن نیاز دارید با روند اتوماسیون انجام می‌شود و شما زمان بیشتری برای تمرکز روی فروش خواهید داشت. همچنین با تغییر سطوح دسترسی و داشبوردهای اختصاصی به کارمندان می‌توانید روند فعالیت آنها را ردیابی و مدیریت کنید.
2. بازگشت سرمایه با افزایش رضایت مشتریان
با اطلاعاتی که از مشتریان به دست می‌آورید می‌توانید یک تجربه‌ی منحصربفرد و شخصی سازی شده در اختیار آنها قرار دهید. سوابق خرید مشتریان و محصولات مناسب برای آنها از طریق جمع آوری و آنالیز اطلاعات، به شما در افزایش میزان رضایت مشتریان کمک می‌کند. علاوه بر این به دلیل یکپارچگی تمامی نرم افزارها عملیات فروش و خدمت رسانی با سرعت و دقت بالایی انجام می‌شود. نظرسنجی و امتیازدهی مثبت مشتریان می‌تواند در ابعاد گستردگی بر محبوبیت محصولات شما بیافزاید.
3. جذب مخاطب گسترده با تبلیغات و وفادارسازی
می‌توانید کمپین‌های تبلیغاتی ایجاد کرده و مخاطبان زیادی را با هزینه‌ی ناچیزی جذب کنید. شبکه‌های اجتماعی خود را با ماژول بازاریابی و باشگاه مشتریان یکپارچه کنید و در ابعاد وسیع تبلیغات داشته باشید. علاوه بر این امکان استفاده از برنامه‌ی باشگاه مشتریان برای وفادارسازی آنها فراهم است. مشتریان وفادار علاوه بر خرید، در معرفی محصولات شما نقش موثری دارند. بنابراین بازگشت سرمایه و نرخ خرید مجدد افزایش می‌یابد و فروشگاه شما با سود بالایی همراه خواهد بود.
4. سودآوری با استفاده از گزارش دهی
یکی از بهترین مزیت‌هایی که در فروشگاه آنلاین متصل با CRM تجربه می‌کنید امکان تجزیه و تحلیل و پیش بینی روند فعالیت‌ها است. با استفاده از داشبورد و گزارش‌سازی می‌توانید استراتژی‌های فروش را در هر لحظه بررسی کرده و با بینشی درست و جامع، تصمیمات مناسبی را برای آینده‌ی تجارت خود بگیرید.
قابلیت‌های نرم افزار خرده فروشی microsft dynamics 365
یکپارچگی
- یکپارچگی فروشگاه آنلاین با ماژول فروش، بازاریابی، مالی
- یکپارچگی نرم افزارهای خدمات پس از فروش و مالی...
- یکپارچه سازی شبکه‌های اجتماعی با ماژول‌های دینامیک 365
گزارش دهی
- گزارش‌گیری از روند فروش
- گزارش گیری از عملکرد کارکنان
- گزارش از سوابق خرید مشتریان
پایگاه داده
- سوابق خرید و نیازمندی مشتریان
- سوابق فعالیت کارمندان
- امتیازدهی و نظر سنجی از مشتریان
- سفارشی سازی محصولات برای مشتریان
اتوماسیون
- اتوماسیون فرآیندهای تکراری
- اتوماسیون خرید و انبارداری
- اتوماسیون خرید و انبارداری
سوالات متداول درباره نرم افزار خرده فروشی
در گام اول کارشناسان ما جلساتی را به صورت آنلاین یا حضوری با مجموعه‌ی شما برگزار خواهند کرد تا نسبت به فرآیندها و فعالیت شما شناخت کافی پیدا کنند. بعد از آن بهترین مدل پیشنهاد می‌شود و سپس شما می‌توانید در مورد کلیات و جزییات آن تصمیم بگیرید و بهترین حالت را انتخاب کنید.
خیر، شما به برنامه‌نویسی یا پیش نیاز خاصی نیاز ندارید. Microsoft dynamics 365 با قابلیت سفارشی‌سازی و انعطاف‌پذیری این امکان را فراهم کرده است تا صرفا با آموزش‌های ساده بتوانید موارد دلخواه را سفارشی سازی کنید.
بله، با استفاده از گزارش‌های مختلف و تحلیل داده، امکان پیش‌بینی در نرم افزار داینامیکس 365 وجود دارد. علاوه براین با قابلیت یکپارچه‌سازی با نرم افزار Power BI می‌توانید از هوش تجاری برای آنالیز فعالیت‌ها استفاده کنید.
بله، در حال حاضر امکان اتصال نرم افزار به تلگرام، اینستاگرام، لینکدین، فیس بوک، پینترست و توئیتر وجود دارد.
بله ، برای این کار از طرف داینامیکس 365 محدودیت فنی وجود ندارد و اگر شما از طرف وبسایت هم امکانات فنی کافی داشته باشید مشکلی در اتصال نخواهید داشت. به طور کلی امکان اتصال نرم افزار داینامیکس 365 به هر نرم افزاری که API ارائه کند، وجود دارد این ارتباط با بعضی نرم افزارهای مالی موجود در بازار از پیش برقرار شده است که برای اطلاع بیشتر می‌توانید با شماره‌های شرکت بیت اند تماس بگیرید.
بله، امکان گزارش گیری و تحلیل داده از هر بخش وجود دارد.
این به انتخاب خود شما بستگی دارد، بیت اند می‌تواند به هر دو حالت امکان استفاده از نرم افزار را برای شما فراهم کند.
خدمات بیت اند
نرم افزار Dynamics 365 نرم افزار جامع و پیشرو مایکروسافت، انتخاب اول بسیاری از شرکت‌های بزرگ دنیا به عنوان اتوماسیون فرآیندهای تجاری است.
هدف اصلی شرکت &Bit توانمند کردن مشتری از طریق افزایش دانش او نسبت به نرم افزار است. بنابراین در تمام مسیر بازاریابی از زمان شناسایی مشتری تا فروش در کنار کسب و کار شما خواهیم بود تا با صرف کمترین انرژی و زمان، بیشترین بازدهی را برای بهره‌وری کارکنان شما و رضایت مشتریان‌تان داشته باشید.
اطلاعات بیشتر درباره ما
بیت اند ارائه کننــده راهکارهای نرم افزاری مایکروسافت در ایران
برای شروع آماده اید؟
مشاوران ما در بیت اند اماده پاسخ گویی به سوالات شما هستند.