نرم افزار مدیریت فروش Dynamics 365 از جمله ابزاری است که اگر در کنار دانش و مهارات در اختیار تیم فروش یک سازمان قرار گیرد، به آسانی فروش سازمان را افزایش می‌دهد. ماژول فروش microsoft dynamics 365 هر آنچه برای یک فروش منسجم و مدیریت آن نیاز است در اختیار شما قرار می‌دهد. این ماژول اطلاعاتی در مورد مشتریان احتمالی، بهره‌وری فروش و معیارهای ارزیابی عملکرد را ارائه می‌دهد. همچنین با استفاده از اتوماسیون در فرآیند شخصی سازی، سرعت کارها را بالا می‌برد و هزینه‌ی مالی و زمانی را کاهش می‌دهد.
مزایای نرم افزار فروش microsoft dynamics 365
نرم افزار فروشmicrosoft dynamics 365 در تمامی مراحل قیف فروش از ایجاد سرنخ تا فروش محصول از شما پشتیبانی می‌کند.
شخصی سازی تجربه خرید
شخصی سازی از عوامل موثر در ایجاد یک تجربه‌ی خوشایند و بهینه از خرید برای مشتریان است. نرم افزار فروش با استفاده از اطلاعات تعاملات و سوابق خرید مشتریان کمک می‌کند تا به شناخت خوبی از آنها دست بیابید و بتوانید پیشنهادات سفارشی سازی شده را متناسب با هر مشتری در نظر بگیرید. با شناخت احساسات و اولویت‌های مشتریان تعاملات هدایت شده و معناداری ایجاد خواهید کرد. با مجموع این تجربیات مثبت، رضایت مشتریان بیشتر شما افزایش می‌یابد و بدین ترتیب آنها را نسبت به محصول یا شرکت دلبسته و وفادار می‌کنید. به کارگیری این رویکرد به افزایش رشد نرخ تبدیل، میزان نرخ خرید مجدد و بالا رفتن تعامل منجر می‌شود.
همکاری یکپارچه تیم‌ها
به کار گیری یک سیستم یکپارچه در سازمان، کمک می‌کند تا بدون جا به جا شدن و صرف زمان زیاد، تمام تیم ها را هماهنگ کنید. بدین ترتیب یک فرآیند فروش ترکیبی را ایجاد می‌شود که با تعامل و تبادل اطلاعات در هر لحظه میزان بهره‌وری را بالا می‌برد. به کمک نرم افزار فروش می‌توانید بخش‌های مختلف سازمان خود را از جمله تیم فروش، بازاریابی، خدمات پس از فروش، امور مالی و انبار و… را به یکدیگر مرتبط کنید. همکاری یکپارچه، سرعت فرآیند فروش شما افزایش می‌دهد و در نتیجه مشتری از خرید خود راضی‌تر خواهد بود.
کانالهای ارتباطی دلخواه مشتری
به دلیل زندگی پر مشغله امروزی، مشتریان ترجیح می‌دهند تا از کانالهای ارتباطی که در دسترس دارند و دلخواه آنهاست، استفاده کنند. نرم افزار فروش به دلیل پشتیبانی از کانالهای ارتباطی مختلف به مشتریان شما این امکان را می‌دهد که بین چند راه ارتباطی مانند پیامک، ایمیل، تلفن، وب پورتال، شبکه‌های اجتماعی مانند لیکندین، تلگرام و … را راه ارتباطی دلخواه خود را انتخاب کنند. بدین ترتیب علاوه بر این که به انتخاب مشتری احترام می‌گذارید، در تجربه ارتباطی خوشایندی برای او اثرگذار خواهید بود.
هوشمندانه می‌فروشید
استفاده از هوش مصنوعی در نرم افزار فروش بهره وری و میزان فروش شما را افزایش می‌دهد. با توجه به اینکه یک نمای 360 از مسیر فروش در اختیارتان قرار می‌گیرد، می‌توانید تیم فروش و بازاریابی را توانمند سازید و قدم‌های بعدی را هوشمندانه بردارید. با استفاده از آنالیزها و الگوهای پیش بینی شده با این ماژول، عملیات تجاری ساده سازی می‌شود و تمرکز روی فعالیت‌های با اولویت بالا و سرنخ‌های با کیفیت صورت می‌گیرد. همچنین نرخ خرید را بهبود داده و روابط قوی‌تری بین شرکت و مشتریان ایجاد می‌گردد.
قابلیت‌های نرم افزار فروش microsft dynamics 365
پشتیبانی و ادغام از تمام کانالهای ترجیحی تماس مشتری
- درگاه وب
- تلفن
- ایمیل
- پیامک
- شبکه های اجتماعی
- فکس
- نامه
کنترل و نظارت بر فرآیند فروش
- ایجاد چرخه فروش و نظارت بر آن
- توزیع کارها بین تیمهای مختلف
- یکپارچه سازی و همکاری سریع اعضای تیم‌ها
- فروش در مقیاس فردی و سازمانی
- افزایش درآمد با هوش مصنوعی و روش های نوین
شخصی سازی
- پایگاه اطلاعات و سوابق مشتری
- تعریف پیشنهادات و خدمات منحصر بفرد برای هر مشتری
- ارسال پیام و اعلان منحصر بفرد به هر مشتری
- تعاملات دقیق و بهینه با مشتریان
- تشکیل باشگاه مشتریان
گزارش گیری
- ایجاد گزارش های بصری و آماری
- پشتیبانی از ابزارهای گزارش دهی و آنالیز
- ساده سازی عملیات تجاری
- گزارش گیری از فعالیت هر تیم و پرسنل
- گزارش گیری از سوابق خرید هر مشتری
سوالات متداول
خدمات بیت اند
نرم افزار Dynamics 365 نرم افزار جامع و پیشرو مایکروسافت، انتخاب اول بسیاری از شرکت‌های بزرگ دنیا به عنوان اتوماسیون فرآیندهای تجاری است.
هدف اصلی شرکت &Bit توانمند کردن مشتری از طریق افزایش دانش او نسبت به نرم افزار است. بنابراین در تمام مسیر بازاریابی از زمان شناسایی مشتری تا فروش در کنار کسب و کار شما خواهیم بود تا با صرف کمترین انرژی و زمان، بیشترین بازدهی را برای بهره‌وری کارکنان شما و رضایت مشتریان‌تان داشته باشید.
اطلاعات بیشتر درباره ما
بیت اند ارائه کننــده راهکارهای نرم افزاری مایکروسافت در ایران
برای شروع آماده اید؟
مشاوران ما در بیت اند اماده پاسخ گویی به سوالات شما هستند.