خدمات پشتیبانی

بسته‌های خدمات پشتیبانی بیت اند به شکلی منحصر به فرد، به شما کمک می‌کند تا از این نرم‌افزار هوشمند به بهترین نحو استفاده کرده و با Dynamics 365 CRM، یک تجربه بی‌نظیر از مدیریت ارتباط با مشتری را تجربه کنید. Dynamics 365 CRM یک نرم افزار قدرتمند مدیریت ارتباط با مشتری است که می تواند به شما کمک کند تا روابط خود را با مشتریان بهبود بخشید، فروش خود را افزایش دهید و بهره وری خود را افزایش دهید. با این حال، برای استفاده کامل از این نرم افزار، مهم است که از پشتیبانی مناسب برخوردار باشید.

placeholder

خدمات پشتیبانی کدامند؟

ما انواع پکیج‌های خدمات پشتیبانی Dynamics 365 CRM را ارائه می دهیم که می تواند به شما در دستیابی به اهداف خود کمک کند. خدمات ما شامل موارد زیر است:

خدمات پشتیبانی بیت اند چه ویژگی‌هایی دارد؟

خدمات پشتیبانی به استفاده بهینه از محیط نرم افزار و قابلیت‌های آن کمک می‌کند. با استفاده از پشتیبانی شما همواره کسی را دارید تا مشکلات و ایرادات را برطرف کند. تیم بیت اند سرویس پشتیبانی به روز و جامعی را ارائه می‌دهد.

۱. تیم متخصص

تیم ما از تخصصی‌ترین افراد در حوزه Dynamics 365 CRM تشکیل شده است. این تخصص، به شما اطمینان می‌دهد که با ما همواره در تماس با آخرین تکنولوژی‌ها و بهترین راهکارهای ممکن هستید.

۲. پشتیبانی 24/7

در دل هر مشکل، ما همیشه در دسترس هستیم. با یک تیم پشتیبانی 24 ساعته، هر لحظه که نیاز به راهنمایی دارید، ما در کنار شما هستیم تا به شما کمک کنیم.

۳. آموزش و آشنایی

آموزش یکی از مهمترین عناصر خدمات ماست. ما برنامه‌های آموزشی جامع و آسان برای کمک به شما در بهره‌مندی حداکثری از Dynamics 365 CRM ارائه می‌دهیم. با ما همراه باشید تا به سرعت به یک کاربر حرفه‌ای تبدیل شوید.

۴. پشتیبانی امن

تعهد ما به ارائه خدمات پشتیبانی برتر به شما، به شما اعتماد به نفس بیشتری در استفاده از Dynamics 365 CRM می‌دهد. با اطمینان به تیم ما بپیوندید تا هر مشکلی را به سرعت و به بهترین شکل ممکن حل کنیم.

مزایای بسته‌های خدمات پشتیبانی بیت اند

برای تغییر این متن بر روی دکمه ویرایش کلیک کنید. لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ و با استفاده از طراحان گرافیک است.

تنوع بسته‌های خدمات پشتیبانی

خدمات ما بر اساس نیازهای متنوع شما طراحی شده‌اند. باتوجه به نوع سازمانی که دارید، پلن‌های مختلفی برای انتخاب وجود دارد. ما این امکان را به شما می‌دهیم تا نه تنها بر اساس اندازه سازمان، بلکه بر اساس نیازهای دقیق خود، برنامه‌ریزی کنید. به عنوان مثال، اگر یک سازمان کوچک هستید، ممکن است فقط به مشاوره و پیاده سازی نیاز داشته باشید. یا اگر یک سازمان بزرگ هستید، ممکن است به آموزش و پشتیبانی فنی نیز نیاز داشته باشید.

placeholder
placeholder

قابلیت انطباق با بودجه شما

هر سازمان دارای بودجه‌ها و محدودیت‌هایمختص به خود است. به همین دلیل، پلن‌های ما این امکان را دارند که با اندازه بودجه شما هماهنگ شوند. شما می‌توانید به اندازه نیاز خود از خدمات ما استفاده کرده و برنامه‌ریزی کنید، بدون اینکه مجبور به پرداخت پول ثابت باشید. برنامه خدمات پشتیبانی ما با توجه به نیازهای شما قیمت گذاری می شود. 

انعطاف پذیری در انتخاب پکیج

هر سازمان نیازهای خاص خود را دارد. به همین دلیل، پکیج‌های مختلفی برای انتخاب در اختیار شما قرار دارند. شما می‌توانید بر اساس نیازهای خود، از پکیج‌های مختلفی انتخاب کنید و از خدمات متناسب با سازمان خود بهره‌مند شوید. به عنوان مثال، شما می توانید خدمات را به صورت ماهانه، سه ماهه یا سالانه خریداری کنید. حتی اگر به خدمات پشتیبانی نیاز ندارید هزینه‌ی اضافی برای آن پرداخت نکنید.

placeholder
placeholder

پشتیبانی تصمیم‌گیری هوشمند

تیم ما همواره آماده است تا به شما در انتخاب بهترین پلن و پکیج بر اساس نیازهای شما کمک کند. با توجه به نوع سازمان، ما به شما کمک می‌کنیم تا به بهترین راهکار برسید، حتی اگر نیاز نداشته باشید که به اندازه نیاز بخرید.

 

انتخاب هوشمند، خدمات به میزان نیاز شما

ما به کیفیت خدمات خود اعتماد داریم. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خدمات پشتیبانی Dynamics 365 CRM ما، لطفاً با ما تماس بگیرید. ما خوشحال خواهیم شد که به شما کمک کنیم تا تصمیم بگیرید که کدام خدمات برای نیازهای شما مناسب است.

سوالات متداول خدمات پشتیبانی

در گام اول  کارشناسان ما جلساتی را به صورت آنلاین یا حضوری با مجموعه‌ی شما برگزار خواهند کرد تا نسبت به فرآیندها و فعالیت شما شناخت کافی پیدا کنند.  بعد از  آن بهترین مدل برای بخش خدمات پشتیبانی شما پیشنهاد می‌شود و سپس شما می‌توانید در مورد کلیات و جزییات آن تصمیم بگیرید و بهترین حالت را انتخاب کنید.

به طور کلی خدمات پشتیبانی بصورت آنلاین توسط کارشناسان فنی صورت می پذیرد

خدمات پشتیبانی شامل هرگونه ایرادی که در نرم افزار بصورت خود به خودی و در اثر تغییرات یا سفارشی سازی هایی که توسط مجموعه بیت اند اجرا شده است را شامل می شود

در صورتی که کاربران تغییراتی در نرم افزار یا سفارشی سازی ای ایجاد کرده باشند که منجر به اختلال در کارکرد نرم افزار گردد، این موارد شامل پشتیبانی نمیشود و برای رفع مشکل باید نفر ساعت پیاده سازی تهیه کرد

خدمات پشتیبانی یکسال پس از عقد قرارداد رایگان و پس از آن با خرید بسته های پشتیبانی صورت میپذیرد، برای دریافت لیست بسته ها میتوانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید

خدمات پشتیبانی شامل مجموعه هایی میشود که از نرم افزار داینامیکس 365 مایکروسافت استفاده میکنند

خدمات پشتیبانی صرفا در رابطه با نرم افزارهایی ارائه میگردد که توسط مجموعه بیت اند ارائه میشود

خدمات بیت اند

نرم افزار Dynamics 365 نرم افزار جامع و پیشرو  مایکروسافت، انتخاب اول بسیاری از شرکت‌های بزرگ دنیا به عنوان اتوماسیون فرآیندهای تجاری است.

هدف اصلی شرکت &Bit توانمند کردن مشتری از طریق افزایش دانش او نسبت به نرم افزار  است. بنابراین در تمام مسیر بازاریابی از زمان شناسایی مشتری تا فروش در کنار کسب و کار شما خواهیم بود تا با صرف  کمترین انرژی و زمان، بیشترین بازدهی  را برای بهره‌وری کارکنان شما و رضایت مشتریان‌تان داشته باشید.

اطلاعات بیشتر درباره ما

بیت اند ارائه کننــده راهکارهای نرم افزاری مایکروسافت در ایران

برای شروع آماده اید؟

مشاوران ما در بیت اند اماده پاسخ گویی به سوالات شما هستند.