ارتباط با مشتری

هر بیزینسی بدون مشتری ناقص خواهد بود بنابراین مشتریان اساس یک بیزینس را شکل میدهند. بنابراین حفظ رضایت مشتریان و ارائه خدمات هرچه بهتر به آنها باعث افزایش رضایتمندی مشتری و در نتیجه گسترش و افزایش موفقیت بیزینس ما میشود یکی از روش های کسب رضایت مشتری راه ارتباط مشتری با ماست. هرقدر راه های اتصال مشتری به مجموعه راحت تر باشد موفقیت ما بیشتر خواهد بود

با افزایش مکانیزه شدن کارها توسط نرم افزارهای هوشمند، روش های سنتی گذشته منسوخ شده و روش های سریع و هوشمند جایگزین شده اند. راه های بسیار زیادی پیش روی شما قرار میگیرد برای تنوع هرچه بیشتر ارتباط با مشتری، مثل پاپ آپ تلفنی به این صورت که بین تماس تلفنی و نرم افزار داینامیک 365 شما اتصال برقرار میکند و به محض تماس مشتری کلیه اطالعات مشتری روی سیستم شما نمایش داده میشود یا بعنوان مثال اس ام اس مارکتینگ که قابلیت ها و ویژگی های بسیار جذابی در اختیار شما قرار میدهد

یکی دیگر از این قابلیت ها ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی ست که به شما قابلیت های بسیار متنوعی مثل ارسال ایمیل های انبوه گزارش گیری از ایمیل های ارسالی و ... میدهد اما امروزه یکی از پرکاربردترین نرم افزارها بین مردم شبکه های اجتماعی هستند که تبدیل به یک فضای تجاری نیز شده اند بنابراین امکان ارتباط با مشتری از طریق شبکه های اجتماعی یکی از قابلیت های بسیار جذاب این نرم افزار و همینطور ثبت این اطالعات در نرم افزار داینامیک365 میباشد وب پورتال یکی دیگر از امکانات بسیار پرکاربرد و جذابی ست که در اختیار شما قرار میگیرد و قابلیت اتصال و یکپارچگی با داینامیک را دارد و یک تجربه کابری فوق العاده را برای مشتریان و پرسنل مجموعه رقم میزند

generic
generic 3

اطلاعات بیشتر درباره ما

بیت اند ارائه کننــده راهکارهای نرم افزاری مایکروسافت در ایران

برای شروع آماده اید؟

مشاوران ما در بیت اند اماده پاسخ گویی به سوالات شما هستند.