ویژگیهای کاربردی نرم افزار CRM
نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری مایکروسافت، به عنوان یک سیستم جامع و هوشمند، تمام دادهها را در بخش ارتباط و تحلیل اطلاعات مشتریان و کارکنان به صورت یکپارچه جمعآوری میکند.
- ماژولهای متنوع و کاربردی در زمینههای مدیریت، بازاریابی و فروش
- ارتباط موثر با مشتریان قدیم و جذب مشتری جدید
- افزایش سرعت انجام فرآیندهای تجاری
- کمک به کسبوکار برای رسیدن به سوددهی بالا
برای کسب اطلاعات بیشتر در رابطه با نرمافزار CRM با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
چرا نرم افزار Microsoft Dynamics crm را انتخاب کنیم؟
Customer Relationship Management که به اختصار به CRM نیز شناخته میشود، به سازمانها کمک میکند تا اطلاعات مربوط به مشتریان از قبیل انجام فعالیتها، فرآیند خرید و فروش و… را به خوبی مدیریت کنند.
نرم افزار CRM مایکروسافت دارای ماژولهای مختلفی است که هرکدام از آنها برای ذینفعان بازایابی، فروش و مدیریت مناسب هستند. نرمافزار CRM Microsoft از طریق:
- افزایش فروش
- مدیریت انجام فعالیتها
- آنالیز دادهها
- تصمیمگیری مناسب براساس دادههای ارائه شده
به برقراری ارتباط موثر با مشتری و جلب رضایت آنها کمک میکند. با خرید CRM مایکروسافت مزیتهای زیادی را به روند عملیاتی کسبوکار خود میافزایید و به طور قابل ملاحظهای در مدیریت، فروش و بازاریابی رشد خواهید کرد.
چرا CRM مایکروسافت داینامیک بیت اند؟
شرکت بیتاند به واسطۀ سالها تجربه در زمینه عرضه محصولات مایکروسافت و با هدف توانمند کردن مشتریان و استفاده راحتتر، نرمافزار مایکروسافت CRM فارسی را به بازار عرضه کرده است. این نرمافزار درست مشابه نمونه اصلی آن است و گزینه فارسیساز نیز، به عنوان یک ویژگی مهم به آن اضافه شده. همچنین بیتاند به کمک تحول دیجیتال، به سازمانها کمک میکند تا فرآیندهای خود را با سرعت بیشتر و هزینه کمتر به انجام برسانند.
فعالیتهای مایکروسافت داینامیک سی آر ام شرکت بیت اند را به سه دسته میتوان تقسیم کرد:
- سفر مشتری: کنترل و نظارت بر گردش کار مشتری از زمان ورود به سیستم تا زمانی که به یک مشتری بالفعل تبدیل میشود.
- گردش کار: رفت و برگشت فرآیندهای داخلی سازمان و پیگیری تسکها
- راهبری تجاری: تصمیمگیری بر اساس دادهها و فعالیتهای مشتری
- یکپارچگی و همسوسازی: استفاده از نظام اطلاعاتی یکپارچه برای همسوسازی روند فعالیتها و دادهها.
مزایای خرید CRM مایکروسافت بیت اند
- گزارشسازی دقیق و هوشمند
- یکپارچهسازی تمام بخشها
- سفارشیسازی بدون نیاز به برنامهنویسی
- سازگاری نرم افزار microsoft dynamics crm با انواع سیستمها
- پیشبینی فرآیند و بازار
- اتصال به سرویسهای ارتباطی و مدیریتی
- دسترسی دائمی
- امنیت بالای حفظ اطلاعات
تفاوت نرم افزار CRM مایکروسافت با سایر سیستمها
از آنجا که نرمافزار ارتباط با مشتریان از سمت صاحبان کسبوکار بسیار مورد استقبال قرار گرفته است، شرکتهای زیادی اقدام به تولید آن کردهاند. اما crm فارسی مایکروسافت به دلیل جامع بودن مزایای برجستهتری ارائه میدهد. برای اینکه بتوانید مقایسه خوبی بین CRM Microsoft Dynamic و سایر نرمافزارهای CRM انجام دهید، به ویژگی هرکدام در جدول زیر دقت نمایید.
ماژولها و راهکارهای نرم افزار مایکروسافت داینامیکس CRM
برای مشتریان تجربهای متفاوت خلق کنید.
همۀ بخشهای پروژه را تحت کنترل داشته باشید.
مشتریان خود را دائمی کنید
خرید نرم افزار CRM مایکروسافت
بیت اند بهواسطۀ سالها فعالیت در حوزه ارائه نرمافزارهای تجاری و مدیریتی، به نامی شناختهشده در این عرصه تبدیل شده است. متخصصان ما نرمافزار داینامیکس 365 را باتوجه به نیازهای بازار روز ایران و تقاضای مشتریان عزیز، بومیسازی کرده و مایکروسافت crm فارسی را در اختیار شما قرار میدهند.
برای خرید نرم افزار CRM تنها لازم است اقدامات زیر را انجام دهید:
- مشاوره با کارشناس کسبوکار
- درخواست نسخه رایگان دمو
- جلسات مشاوره با متخصصان برای تعیین نیازها
- ارسال فایل نیازمندی از سمت مشتری
- ارسال فایل پیشنهادات، شرح نحوه پیادهسازی و هزینهها
- عقد قرارداد
- پرداخت هزینه یا پیشپرداخت
- نصب و استقرار نرمافزار
- آموزش استفاده از نرم افزار CRM
- پشتیبانی و بهروزرسانی
قیمت نرم افزار CRM
قیمت خرید نرم افزار Microsoft Dynamics CRM باتوجه به نیازها و ماژولهای موردنظر هر کسبوکار متفاوت است. بنابراین نیاز است قبل از خرید نرم افزار CRM به موارد زیر دقت نمایید.
سوالاتی که لازم است برای خرید CRM به آنها پاسخ دهید:
نیاز شما برای تهیه نرم افزار ارتباط با مشتری چیست؟
آیا سازمان شما آمادگی ورود به تغییر سازوکارها را دارد؟
آیا نسخه مدنظر قابلیت یکپارچه سازی با سایر نرمافزارهای پرکاربرد را دارد؟
نصب نرم افزار روی سرورهای خود را ترجیح میدهید یا سرویس ابری؟
پیش ار شروع میتوانید نسخه دمو یا رایگان را بررسی کنید؟
به نسخه موبایل نیاز ندارید؟!
خدماتی که به آنها نیاز دارید:
گزارشسازی کاربردی و پیشرفته
امکان افزایش مقیاس و توسعه
پشتیبانی از نرم افزار CRM فارسی
سفارشیسازی بدون نیاز به کدنویسی
سوالات متداول درباره نرم افزار CRM
خیر! نرمافزار سی آر ام Microsoft dynamics 365 با قابلیت سفارشیسازی ویژهای که دارد، این امکان را فراهم کرده تا از طریق آموزشهای ساده بتوانید موارد دلخواه را سفارشیسازی کنید.
بله! اگر شما امکانات فنی کافی را داشته باشید، از طرف داینامیکس 365 محدودیت فنی وجود ندارد. به طور کلی امکان اتصال نرم افزار سی ار ام مایکروسافت داینامیک 365 به هر نرم افزاری که API ارائه کند، وجود دارد. این ارتباط با بعضی از نرمافزارهای مالی موجود در بازار از پیش برقرار شده است. هچنین برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد میتوانید با کارشناسان شرکت بیت اند در تماس باشید.
بسته به انتخاب شما، بیتاند میتواند امکان استفاده از هر دو حالت را برای شما فراهم کند.
از آنجا که هنگام نصب و پیادهسازی، تمام قسمتهای سازمان درگیر میشوند، این زمان بین 6ماه تا یکسال زمان خواهد برد.
نرم افزار CRM داینامیکس 365 به صورت پایه شامل نرم افزار فروش، بازاریابی و خدمات پس از فروش و گارانتی است که هر کدام دارای امکانات پایهای هستند.
بله، ارسال و دریافت نامههای اداری از طریق افزونه ECE امکانپذیر است.
بله، درحال حاضر امکان اتصال به یوتیوب، اینستاگرام، لینکدین، فیسبوک، پینترست و آپارات، بدون نیاز به فیلترشکن وجود دارد.
اطلاعات بیشتر درباره ما
بیتاند ارائهکنندۀ راهکارهای نرمافزاری مایکروسافت در ایران
برای شروع آماده اید؟
با کارشناسان بیتاند تماس بگیرید و نرمافزار مایکروسافت موردنظر خود را سفارش دهید.