ارتباط با مشتری
CRM مجموعه‌ای از سیستم‌ها و فرآیندهاست که برای مدیریت تعاملات با مشتریان فعلی و بالقوه طراحی شده است. این نرم‌افزار ابزار قدرتمندی برای سازماندهی، خودکارسازی و هماهنگ‌سازی فروش، بازاریابی و خدمات مشتری به شمار می‌آید.
ماژول‌های متنوع و کاربردی در زمینه‌های مدیریت، بازاریابی و فروش
ارتباط موثر با مشتریان قدیم و جذب مشتری جدید
افزایش سرعت انجام فرآیندهای تجاری
کمک به کسب‌وکار برای رسیدن به سوددهی بالا
پروژه موفق
رضایت مشتریان
بهره وری بیشتر
ارائه راهکارهای یکپارچه و مبتنی بر هوش مصنوعی
امکان یکپارچه‌سازی با ابزارهای مختلف سازمانی
پشتیبانی کامل از زبان فارسی برای راحتی کاربران
حفاظت از داده‌های سازمانی با امنیت پیشرفته
استفاده از سیستم در هر زمان و مکان
مدیریت مؤثر چرخه فروش با ابزارهای پیشرفته
معرفی کلی
CRM مایکروسافت به سازمان‌ها و ذینفعان بازاریابی، فروش و مدیریت از طریق امکانات زیر کمک می‌کند به رشد و سوددهی بالاتری برسند
چگونه این نرم‌افزار به شما کمک می‌کند؟
با خواستۀ مشتری آشنا شوید و ارزش متفاوتی برای مخاطب خود خلق کنید.
مدیریت انجام فرآیندها، به شما در سریع‌تر انجام شدن و شفاف شدن کارها کمک می‌کند.
با استفاده از سرویس ارتباطی کل سازمان را مدیریت کنید.
امنیت اطلاعات و داده‌های شما محفوظ می‌ماند.
یکپارچگی سیستم‌ها؛ عامل رشد و پیشرفت کسب‌وکار شما می‌شود.
ویژگی ها
ارائه گزارش‌های دقیق و تحلیل‌های پیشرفته برای تصمیم‌گیری بهتر
ارتباط و هماهنگی تمام بخش‌ها و دپارتمان‌های یک سازمان در یک پلتفرم
تعریف، نظارت و کنترل فرآیندها برای افزایش بهره‌وری
به‌روزرسانی یا تغییر امکانات بدون نیاز به تخصص برنامه‌نویسی
محیط کاربری کاملاً فارسی و سازگار با موقعیت ایران
اجرا و هماهنگی کامل با انواع دستگاه‌ها و سیستم‌عامل‌ها
مزایای رقابتی
شرکت بیت‌اند به واسطۀ سال‌ها تجربه در زمینه عرضه محصولات مایکروسافت و با هدف توانمند کردن مشتریان و استفاده راحت‌تر، نرم‌افزار مایکروسافت CRM فارسی را به بازار عرضه کرده است. این نرم‌افزار درست مشابه نمونه اصلی آن است و گزینه فارسی‌ساز نیز، به عنوان یک ویژگی مهم به آن اضافه شده. همچنین بیت‌اند به کمک تحول دیجیتال، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را با سرعت بیشتر و هزینه کمتر به انجام برسانند.
در مرحله همراه شما هستیم
تعهد به ارائه خدمات پشتیبانی برتر، مهم‌ترین دغدغۀ ماست. کارشناسان ما، جلساتی را برای شما برگزار می‌کنند تا نسبت به فعالیت، دغدغه و نیاز شما شناخت کافی پیدا کنند. سپس بهترین مدل پشتیبانی را به شما پیشنهاد خواهند کرد.
خدمات پشتیبانی به صورت آنلاین و توسط کارشناس فنی مربوطه انجام خواهد شد.
آموزش جامع استفاده از نرم‌افزارها، با به‌روزترین محتوا و کیفیت به اعضای تیم ارائه می‌شود.
بسته‌های پشتیبانی متنوع مطابق با بودجه‌ی مدنظر شما تعریف می‌شود.
سیستم سازی
از طریق یکپارچه‌سازی، می‌توان ابزارها و اجزای کوچک و جداگانۀ یک کسب‌وکار را در کنار هم قرار داد و به یک سیستم بزرگ، واحد و کامل دست یافت. بیت‌اند این امکان را به وجود آورده که شما بتوانید برنامه‌های مناسب با کسب‌وکار خود را به نرم‌افزارهای مایکروسافت داینامیکس متصل کنید و از تمامی امکانات این برنامه‌ها به صورت یکجا و هماهنگ باهم استفاده کنید. برای مثال شما می‌توانید سیستم‌های مالی موجود در بازار را به نرم‌افزار ERP وصل کنید و تمام اطلاعات موردنیاز خود را یکجا داشته باشید.
سفارشی سازی
از آنجا که سازمان شما نیازهای خاص خود را دارد،. قابلیت شخصی‌سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری این امکان را فراهم می‌کند که فرآیندها را مطابق با مدل کسب‌وکارتان تنظیم کنید.
فرآیندها و گردش کار خود را بهینه کنید.
هزینه‌های انسانی و مالی خود را کاهش دهید.
با سفارشی سازی نیست به رقبا تمایز ایجاد کنید.
طراحی رابط کاربری اختصاصی خود را طراحی کنید.
بودجه بندی
بودجه خرید نرم افزار Microsoft Dynamics CRM باتوجه به نیازها و ماژول‌های موردنظر هر کسب‌وکار متفاوت است. بنابراین نیاز است قبل از خرید نرم افزار CRM به موارد زیر دقت نمایید.
برخی از سوالاتی که نیاز کسب و کار شما را مشخص می‌کنند
نیاز شما برای تهیه نرم‌افزار ارتباط با مشتری چیست؟
آیا سازمان شما آمادگی ورود به تغییر ساز و کارها را دارد؟
آیا نسخه مدنظر قابلیت یکپارچه سازی با سایر نرم‌افزارهای پرکاربرد را دارد؟
نصب نرم‌افزار روی سرورهای خود را ترجیح می‌دهید یا سرویس ابری؟
پیش از شروع می‌توانید نسخه دمو یا رایگان را بررسی کنید؟
آیا به نسخه موبایل نیاز دارید؟
نظر مشتریان
مدیر فناوری اطلاعات هلدینگ دنیای اقتصاد
سوالات متداول
نیاز به راهنمایی دارید؟
برخی از سوالات متداول را مطالعه کنید
کارشناسان حرفه ای بیت اند آماده هستند تا در هر ساعتی از شبانه روز با ارائه خدمات مشاوره تخصصی و رایگان کار شما را تسهیل نمایند.
تهران ویلا، خیابان امام منتظر، روبروی بیست و یکم، پلاک ۹۸، واحد ۳
© تمامی حقوق مادی و معنوی برای بیت‌اند محفوظ میباشد – ۱۴۰۳
