در گذشته بازاریابی سنتی از طریق تبلیغات در رسانه‌هایی مانند تلویزیون، آگهی‌های روزنامه، بنرها و چاپ انواع تراکت‌ها انجام می‌شد. امروزه با گسترش اینترنت، نحوه‌ی تبلیغ و معرفی محصولات نیز تغییر کرده است و از طریق روش‌های آنلاین صورت می‌گیرد. به عبارتی دیگر بازاریابی اینترنتی روشی برای برندسازی کسب و کارها و معرفی محصولات و خدمات آن‌ها به مخاطبان بازار هدف است. بنابراین انواع مشاغل کوچک و بزرگ می‌توانند از این فرصت برای برقراری ارتباط با مشتریان استفاده کنند. به عنوان مثال رایج‌ترین روش‌های بازاریابی آنلاین شامل ایمیل مارکتینگ، بهینه‌سازی موتورهای جستجو و فعالیت در انواع شبکه‌های اجتماعی می‌شوند. در ادامه برای آشنایی کامل با بازاریابی اینترنتی، انواع روش‌ها و مزایای آن با بیت اند همراه شوید.
بازاریابی اینترنتی یا دیجیتال مارکتینگ به تبلیغ یک شرکت یا یک برند در مورد محصولات و خدمات آن از طریق ابزارهای آنلاین و دیجیتال اشاره دارد. در حقیقت بازاریابی اینترنتی یک اصطلاح کلی است که طیف وسیعی از استراتژی‌ها و روش‌های بازاریابی را در بر می‌گیرد. هدف این استراتژی‌ها نیز ایجاد سرنخ، جذب مشتریان، افزایش ترافیک و بالا بردن نرخ فروش هستند. همچنین با کمک بازاریابی دیجیتال، کسب و کارها می‌توانند روابط بهتری با مخاطبان بازار هدف خود ایجاد کنند و اطلاعات و خدمات مفیدی را به آن‌ها ارائه دهند. در نتیجه مشتریان بالقوه تبدیل به مشتریان وفادار خواهند شد.
انواع و روش های بازاریابی دیجیتال
بازاریابی اینترنتی را می‌توان از طریق پلتفرم‌های آنلاین، کانال‌های ارتباطی و رسانه‌های اجتماعی انجام داد. تمامی این روش‌ها به تبلیغ برند کسب و کار شما و ارتباط با مخاطبان از طریق به اشتراک‌گذاری محتوای ارزشمند و با کیفیت کمک می‌کنند. در ادامه لیست انواع بازاریابی اینترنتی را معرفی می‌کنیم و سپس هر کدام را شرح می‌دهیم.
- بازاریابی ایمیلی
- بهینه‌سازی موتورهای جستجو یا سئو
- بازاریابی محتوا و وبلاگ نویسی
- بازاریابی رسانه‌های اجتماعی
- اینفلوئنسر مارکتینگ
- تبلیغات آنلاین
- انتشار پادکست
- بازاریابی ویدیویی
- تبلیغات کلیکی، تبلیغات پولی و گوگل ادز
- بازاریابی همکاری در فروش
بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی به معنای ارسال ایمیل مستقیم به مخاطبان بازار هدف برای ارتباط با مشتریان بالقوه است. این کار شما را قادر می‌سازد تا تعامل بهتری با مصرف‌کنندگان داشته باشید و محصولات و خدمات را معرفی کنید. همچنین می‌توانید از ایمیل برای اطلاع‌رسانی، سرویس خبرنامه، تبلیغات محصول جدید، کدهای تخفیف، نظرسنجی و فراخوان شرکت در مسابقات استفاده کنید. در نتیجه این روش می‌تواند سبب برندسازی، جذب مشتریان و در نهایت افزایش میزان فروش شود و بر عملکرد هر کسب و کار تأثیرات مثبتی بگذارد.
بهینه‌سازی موتورهای جستجو یا سئو
بهینه‌سازی موتورهای جستجو که معمولا به عنوان سئو (SEO) شناخته می‌شود؛ به معنای بهینه‌سازی وب سایت برای دستیابی به رتبه‌های بالاتر در نتایج جستجو است. در حقیقت هدف از سئو افزایش ترافیک وب سایت و افزایش رتبه در موتورهای جستجو است. به همین دلیل است که از سئو به عنوان مهم‌ترین انواع بازاریابی اینترنتی یاد می‌شود. در زیر با بهترین روش‌های موثر بر سئو آشنا می‌شوید:
- تولید محتوای با کیفیت برای مخاطبان هدف (متنی، تصویری، صوتی و ویدیویی)
- بهبود تجربه کاربری با بهینه‌سازی طراحی وب
- استفاده از ترکیب کلمات کلیدی اصلی و فرعی
- میزان سرعت بارگذاری وب سایت و افزایش نرخ پاسخگویی
- دریافت بک‌لینک از منابع معتبر و بهبود لینک‌سازی داخلی
بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا بر انتشار اطلاعات ارزشمند و مرتبط با حوزه‌ی هر کسب و کار تمرکز دارد. این روش بخش مهمی از دیجیتال مارکتینگ در نظر گرفته می‌شود؛ زیرا محتوا اولین چیزی است که بازدیدکنندگان جذب آن می‌شوند. افزون بر این موارد، بازاریابی محتوا باید توسط یک استراتژی موثر انجام شود و به طور مداوم در رسانه‌های آنلاین برای دستیابی به مخاطبان گسترده منتشر شود. همچنین باید بدانید برای اینکه محتوای شما از رقبا متمایز شود، می‌بایست اهمیت زیادی به تولید محتوای باکیفیت، خوانا، منحصر‌به‌فرد و جالب بدهید. بازاریابی محتوا می‌تواند به اشکال مختلفی باشد که در زیر آن‌ها را مشاهده می‌کنید:
- پست‌های وبلاگ
- اینفوگرافیک
- کتاب‌های الکترونیکی
- ویدئوهای آموزشی و تصاویر
بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به عنوان یک استراتژی به‌صرفه در بازاریابی اینترنتی برای شروع و ایجاد حضور آنلاین در نظر گرفته می‌شود. در این میان طیف گسترده‌ای از پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی وجود دارد که یک کسب و کار می‌تواند انتخاب کند تا به مخاطبان هدف خود برسد. در زیر رایج‌ترین شبکه‌ها و پلتفرم‌های آنلاین را معرفی می‌کنیم:
- لینکدین
- اینستاگرام
- تلگرام
- یوتیوب
- فیس بوک
- توییتر
- ردیت
- مدیوم
با ترکیب تبلیغات پولی و ارگانیک، رسانه‌های اجتماعی فرصتی عالی برای بازاریابی آنلاین و دسترسی به شبکه‌های گسترده‌تر برای اشتراک‌گذاری اطلاعات هستند. این کار نه تنها به افزایش آگاهی از برند کمک می‌کند، بلکه تعامل با مخاطبان را بهبود می‌بخشد. در نتیجه بازاریابی شبکه‌های اجتماعی را می‌توان یکی از عناصر ضروری در بازاریابی آنلاین دانست.
اینفلوئنسر مارکتینگ
امروزه اینفلوئنسر مارکتینگ محبوبیت قابل توجهی پیدا کرده است و اکثر کسب و کارها از آن در بازاریابی مجازی استفاده می‌کنند. در اینفلوئنسر مارکتینگ، افرادی که در رسانه‌های اجتماعی حضور پررنگی دارند و تأثیرگذار هستند؛ محصولات و خدمات شرکت شما را را در صفحه‌ی خود تبلیغ می‌کنند. این کار برای جلب سریع توجه مخاطبان و افزایش تقاضا برای خرید محصولات شما استفاده می‌شود.
تبلیغات کلیکی یا PPC
تبلیغات کلیکی یا PPC (مخفف:pay per click ) به معنای پرداخت هزینه به ازای هر کلیک از کاربران است. به عبارتی دیگر وب سایت کسب و کار شما در نتایج جستجو نمایش داده می‌شود و سپس باید به ازای هر کلیک کاربران مبلغی را پرداخت کنید. این روش یکی از انواع بازاریابی مجازی است و با هزینه‌ی نسبتا کمی، سبب افزایش ترافیک وب سایت می‌شود.
اهداف بازاریابی دیجیتال
به طور کلی، اهداف اصلی اینترنت مارکتینگ ایجاد آگاهی در مورد برند، فروش محصولات و خدمات، جذب مشتریان بالقوه و ایجاد روابط طولانی مدت با مخاطبان است. همچنین هدف اولیه‌ی هر استراتژی بازاریابی در نهایت افزایش درآمد شناخته می‌شود. هر کسب و کاری می‌تواند با ترکیب سئو، تبلیغات کلیکی و بازاریابی محتوا شانس یافتن مشتریان بالقوه را به صورت آنلاین افزایش دهد. همچنین یکی دیگر از اهداف بازاریابی اینترنتی برندسازی است. به عبارتی دیگر این روش باعث می‌شود لوگو و نام شرکت خود را در ذهن مصرف‌کنندگان تثبیت کنید، اعتماد آن‌ها را جلب نمایید و یک نام تجاری محبوب بسازید. افزون بر این موارد، هدف بازاریابی آنلاین می‌تواند جذب ترافیک و افزایش تعداد بازدیدکنندگان به سایت و صفحات فرود (لندینگ پیج) باشد.
مزایای بازاریابی آنلاین
دیجیتال مارکتینگ در رشد و پیشرفت هر کسب و کار اهمیت زیادی دارد و مزایای مختلفی را ارائه می‌دهد. این مزایا شامل شناسایی مخاطبان، بررسی نتایج و عملکرد، دسترسی به کاربران بیشتر، بهبود تجربه مشتری و غیره می‌شوند. در ادامه با هر کدام از این ویژگی‌ها آشنا می‌شوید.
شناخت مشتریان، بررسی نتایج و میزان اثربخشی کمپین‌ها
با کمک بازاریابی اینترنتی، کسب و کارها می‌توانند مخاطبان بازار هدف خود را تعیین و شناسایی کنند. سپس با مشخصات کاربران، رفتار مصرف‌کنندگان، سن، جنسیت، میزان تحصیلات، درآمد و غیره آشنا شوند. در مرحله‌ی بعد باید محصولات و خدمات خود را بر اساس خواسته‌های مشتریان ارائه دهند و کمپین‌های بازاریابی را تنظیم کنند. در نهایت با تجزیه و تحلیل نتایج هر کمپین و اندازه‌گیری شاخص‌های عملکرد، میزان اثربخشی به دست می‌آید. این کار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌های فروش و بازاریابی خود را به بهترین نحوه طراحی کنند و بر روند آن مدیریت داشته باشند.
امکان دسترسی به مصرف‌کنندگان بیشتر
بازاریابی مجازی به شما کمک می‌کند تا مخاطبان بیشتری را در فضای وب پیدا کنید و بازار هدف خود را گسترده‌تر نمایید. به عنوان مثال اگر هنوز در برخی پلتفرم‌ها و رسانه‌های محبوب فعالیت ندارید؛ بهتر است دست به کار شوید.
افزایش تعامل و برقراری ارتباط
بازاریابی دیجیتال امکان تعامل بیشتری را با مخاطبان هدف شما فراهم می‌کند. به عنوان مثال می‌توانید از ایمیل، رسانه‌های اجتماعی و تکنیک‌های بازاریابی محتوا استفاده کنید تا مخاطبان را درگیر محصولات و خدمات خود نگه دارید. همچنین می‌توانید یک وبلاگ با محتوای ارزشمند در وب سایت خود ایجاد کنید تا بازدیدکنندگان بیشتری را جذب کرده و احتمال خرید آن‌ها را افزایش دهید.
امکان رقابت در بازار
امروزه استفاده از استراتژی‌ها و روش‌های اینترنت مارکتینگ در عصر دیجیتال ضروری است. بدون تردید رقبای شما از این روش‌ها برای دستیابی به مخاطبان هدف خود استفاده می‌کنند؛ بنابراین شما نمی‌خواهید از آن‌ها عقب بیفتید. پس باید شروع به فعالیت کنید و سعی در ارائه‌ی خدمات منحصر‌به‌فرد نسبت به رقبای خود داشته باشید. به عنوان مثال، بازاریابی ایمیلی بالاترین نرخ بازگشت سرمایه را در مقایسه با دیگر روش‌های دیجیتال مارکتینگ دارد.
بهبود رضایت و تجربه مشتری
یکی از مهم‌ترین مزایای بازاریابی اینترنتی بهبود تجربه و رضایت مخاطبان است. در حقیقت این روش به برقراری ارتباط با مشتریان و ارائه‌ی تجربه‌ی خرید بهتر کمک می‌کند. به عنوان مثال می‌توانید ایمیل‌های معرفی محصولات یا کدهای تخفیف را بر اساس سلایق و ترجیحات آن‌ها بفرستید. با این کار ارزش بیشتری به مشتریان خود می‌دهید و در نهایت باعث ایجاد تعامل و جذب مشتریان وفادار می‌شوید.
دارای هزینه‌های به‌صرفه
بازاریابی دیجیتال در مقایسه با بازاریابی سنتی یکی از ارزان‌ترین استراتژی‌ها محسوب می‌شود؛ چرا که شما دیگر نیازی به حفظ منابع فیزیکی یا نمایش محصولات برای مخاطب ندارید. بازاریابی مجازی به شما کمک می‌کند عملکرد بهتری داشته باشید و افراد علاقه‌مند را به وب سایت خود هدایت کنید. هزینه‌ی اجرای تبلیغات نیز مقرون‌به‌صرفه است و امکان اجرای چندین آگهی بر اساس محصول را فراهم می‌کند. به عنوان مثال فعالیت در وبلاگ‌ها، انتشار پست مهمان، ارائه‌ی محتوای مفید در شبکه‌های اجتماعی و غیره نیاز به هزینه‌ی زیادی ندارد. بلکه لازمه‌ی آن داشتن دانش کافی، پشتکار و استراتژی هدفمند است.
جمع‌بندی
در نهایت باید بدانید که اینترنت مارکتینگ شامل روش‌های آنلاین برای تبلیغات و معرفی محصولات و خدمات هر کسب و کار می‌شود. از مهم‌ترین روش‌های بازاریابی اینترنتی نیز می‌توانیم به ایمیل مارکتینگ، سئو، بازاریابی محتوا و شبکه‌های اجتماعی اشاره کنیم. این روش‌ها می‌توانند در تعامل با مشتریان، ارائه خدمات و برندسازی در بازار هدف موثر باشند.
