در بازار فراگیر اقتصادی امروز، ایجاد و توسعه‌ی یک کسب و کار اینترنتی به عنوان یکی از مهم‌ترین راه‌های برقراری ارتباط با مشتریان و افزایش فروش مطرح است. یکی از ابزارهای بسیار کلان و کارآمد در این زمینه، “فروشگاه ساز” یا “E-commerce Platform” می‌باشد. این ابزار، یک افزونه‌ی فراتر از مفهوم ساده فروش آنلاین است؛ این ابزار قدرتمند امکان ایجاد فضای مجازی کسب و کار را فراهم می‌آورد که به کسب و کارها این امکان را می‌دهد که محصولات و خدمات خود را به طور آنلاین به مشتریان ارائه دهند و تجارت الکترونیکی را به دنیایی از فرصت‌ها تبدیل کنند. در این مقاله، ما قصد داریم تا به بررسی عمیق‌تری از مفهوم فروشگاه ساز و نقش برجسته‌ی آن در جلب مشتریان و افزایش درآمد کسب و کارها بپردازیم. از ارائه‌ی نحوه‌ی کارکرد این ابزار تا اهمیت ساخت یک فروشگاه آنلاین کارآمد، این مقاله با هدف آشنایی با این ابزارها فوق‌العاده و تأثیرگذار در دنیای اقتصادی امروز، توسط کارشناسان و کسب و کارهای موفق، طراحی شده است.
فروشگاه ساز چیست؟ یک نرم‌افزار یا سامانه‌ی آنلاین است که به افراد و شرکت‌ها امکان می‌دهد تا به سادگی و بدون نیاز به دانش فنی یا توانایی برنامه‌نویسی، فروشگاه‌های آنلاین خود را ایجاد و مدیریت کنند. این نرم‌افزارها ابزارهای کارآمدی هستند که به کسب و کارها این امکان را می‌دهند تا محصولات یا خدمات خود را به طور آنلاین به مشتریان عرضه کنند و تجارت الکترونیکی انجام دهند. به طور کلی، فروشگاه مجازی یک ابزار حیاتی در دنیای تجارت الکترونیک است که به افراد و کسب و کارها کمک می‌کند تا در جهت ایجاد و مدیریت فروشگاه آنلاین خود بدون دغدغه‌های فنی و با کارایی بالا حرکت کنند. ممکن است هنوز سوالاتی برای شما وجود داشته باشد، مانند اینکه فروشگاه ساز چه امکاناتی دارد؟ یا به طور کلی فروشگاه ساز یعنی چه؟ برای پاسخ با ما همراه باشید.
انواع فروشگاه ساز
تعداد زیادی از فروشگاه ساز‌های معروف در دنیای تجارت الکترونیک وجود دارند، که هرکدام ویژگی‌ها و قابلیت‌های خاص خود را دارند. در زیر، تعدادی از این فروشگاه‌ها را معروفی شده‌اند:
Shopify
Shopify یکی از معروف‌ترین و محبوب‌ترین فروشگاه‌های آنلاین در دنیای تجارت الکترونیک است. این پلتفرم ارائه دهنده‌ی امکانات بسیار گسترده و قدرتمندی برای ایجاد و مدیریت فروشگاه آنلاین می‌باشد. زیرا از نظر کاربرپسندی، سادگی و امکانات متعدد به طور گسترده مورد توجه قرار گرفته است. ویژگی‌های برجسته‌ی Shopify عبارتند از:
- پردازش پرداخت آسان: Shopify به فروشندگان امکان پذیرش پرداخت‌های آنلاین و آفلاین را از طریق مختلفی از جمله کارت اعتباری، PayPal و درگاه‌های پرداخت معروف فراهم می‌کند.
- مدیریت محصولات ساده و جامع: این پلتفرم به کسب و کارها امکان مدیریت و سازماندهی آسان محصولات، موجودی، قیمت‌ها، تخفیفات و ویژگی‌های محصولات را می‌دهد.
- تنظیمات SEO: این امکانات به فروشندگان کمک می‌کند تا فروشگاه ساز خود را برای موتورهای جستجو بهینه‌سازی کنند و در نتیجه در نتایج جستجوی گوگل بالا بیایند.
- قالب‌ها و طراحی زیبا: Shopify دسترسی به یک مجموعه‌ی گسترده از قالب‌های زیبا و قابل تنظیم را فراهم می‌کند که به کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا فروشگاه آنلاین خود را براساس سلیقه و نیازهای خود طراحی کنند.
- گزارش‌های تجاری جامع: Shopify به تولید گزارشات و آمار دقیق در زمینه‌ی فروش، مشتریان و عملکرد فروشگاه کمک می‌کند که به کسب و کارها در تصمیم‌گیری‌های استراتژیک و بهبود عملکرد کمک می‌کند.
WooCommerce
WooCommerce یکی از محبوب‌ترین افزونه‌های فروشگاه ساز برای وردپرس است که امکان ایجاد و مدیریت یک فروشگاه مجازی را به صورت یکپارچه در وردپرس فراهم می‌کند. این افزونه‌ی قدرتمند دارای امکانات گسترده‌ای است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا فروشگاه آنلاین خود را به بهترین شکل ممکن اداره کنند. تعدادی از ویژگی‌های برجسته‌ی WooCommerce عبارتند از:
- مدیریت محصولات: امکان اضافه کردن و مدیریت محصولات با ویژگی‌ها و جزئیات مختلف را فراهم می‌کند، از جمله قیمت، موجودی، تخفیفات و تصاویر.
- پردازش پرداخت: این افزونه به انتخاب انواع درگاه‌های پرداخت امن و معتبر از جمله PayPal، Stripe و بانک‌های مختلف کمک می‌کند.
- مدیریت سفارشات: امکان مشاهده، ویرایش و پیگیری سفارشات مشتریان را فراهم می‌کند و اطلاعاتی از جمله وضعیت سفارش، پرداخت و مشخصات مشتری را نمایش می‌دهد.
- گزارشات تجاری: فراهم کردن گزارشات جامع و تحلیل‌های دقیق در زمینه‌ی فروش‌ها، محصولات و مشتریان برای بهبود عملکرد فروشگاه.
- قالب‌ها و طراحی قابل تنظیم: امکان استفاده از قالب‌های زیبا و قابل سفارشی‌سازی برای طراحی دلخواه فروشگاه مجازی.
Magento
Magento یکی از پیشروترین و قدرتمندترین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک است که به ویژه برای کسب و کارهای بزرگ و پیچیده مناسب می‌باشد. این پلتفرم امکانات و قابلیت‌های گسترده‌ای را ارائه می‌دهد که به کسب و کارها کمک می‌کند تا فروشگاه پربار و با کیفیت بالا ایجاد و مدیریت کنند. تعدادی از ویژگی‌های برجسته این فروشگاه ساز عبارتند از:
- امکانات سفارشی‌سازی بالا: Magento امکان سفارشی‌سازی بالایی را در زمینه‌ی طراحی و انعطاف‌پذیری فراهم می‌کند. توسعه‌دهندگان می‌توانند با تغییرات کدی و تنظیمات گسترده، فروشگاه خود را به دلخواه تنظیم کنند.
- مدیریت محتوا: Magento دارای سیستم مدیریت محتوا قدرتمندی است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا محتوای وب‌سایت و فروشگاه خود را به راحتی مدیریت و به روزرسانی کنند.
- پردازش پرداخت: Magento این امکان را فراهم می‌کند که از انواع مختلف درگاه‌های پرداخت استفاده کنید و تجربه‌ی خرید آسان و امن را برای مشتریان فراهم کنید.
- امنیت برجسته: Magento برای افزایش امنیت و حفاظت از اطلاعات مشتریان، از استانداردهای امنیتی برتر و ابزارهای مدیریت امنیت استفاده می‌کند.
BigCommerce
BigCommerce یکی از معروف‌ترین و جامع‌ترین فروشگاه ساز‌ها است که به وسیله‌ی آن می‌توان یک فروشگاه آنلاین با امکانات و ویژگی‌های فراوان را ایجاد کرد. این پلتفرم با ارائه‌ی امکانات گسترده و کارآمد برای مدیریت محصولات، پردازش پرداخت، مدیریت سفارشات و ارائه‌ی گزارشات تجاری، مورد توجه کسب و کارهای آنلاین قرار گرفته است. تعدادی از ویژگی‌های برجسته BigCommerce عبارتند از:
- مدیریت محصولات: امکانات جامعی برای افزودن، مدیریت و نمایش محصولات در فروشگاه، از جمله تصاویر، قیمت‌ها و مشخصات محصولات.
- پردازش پرداخت: این پلتفرم به انتخاب و ادغام درگاه‌های پرداخت مختلف و امنیت بالای تراکنش‌ها اختصاص دارد.
- مدیریت سفارشات: امکان مشاهده، پیگیری و مدیریت سفارشات مشتریان به صورت کامل و جامع را فراهم می‌کند.
- گزارشات تجاری: ارائه‌ی گزارشات و آمار تجاری جهت تجزیه و تحلیل عملکرد فروشگاه مجازی و بهبود تصمیم‌گیری‌های کسب و کار.
- امنیت برجسته: BigCommerce به امنیت و حفاظت از اطلاعات حساس مشتریان توجه زیادی دارد و از استانداردهای امنیتی بالا استفاده می‌کند.
Squarespace
Squarespace یک پلتفرم ساخت وب‌سایت چندمنظوره است که از آن می‌توان برای ایجاد یک فروشگاه آنلاین نیز استفاده کرد. این پلتفرم به خاطر طراحی زیبا و آسانی که فراهم می‌آورد شناخته شده است. Squarespace دارای مجموعه‌ای از قالب‌های زیبا و حرفه‌ای است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا وب‌سایت خود را با توجه به نیازها و سلیقه‌ی خود سفارشی‌سازی کنند. تعدادی از ویژگی‌های برجسته‌ی این فروشگاه ساز عبارتند از:
- قالب‌های زیبا و قابل سفارشی‌سازی: Squarespace دارای مجموعه‌ای از قالب‌های زیبا و متنوع است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا وب‌سایت خود را به طور کامل سفارشی‌سازی کنند.
- رابط کاربری کاربرپسند: واسط کاربری Squarespace بسیار ساده و کاربرپسند است که به کاربران این امکان را می‌دهد تا بدون نیاز به دانش فنی عالی وب‌سایت خود را ایجاد و مدیریت کنند.
- پشتیبانی از فروشگاه آنلاین: Squarespace امکاناتی را برای ایجاد و مدیریت یک فروشگاه را فراهم می‌کند، از جمله مدیریت محصولات، سبد خرید، پردازش پرداخت و مدیریت سفارشات.
- بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO): ابزارهای SEO داخلی که به کاربران این امکان را می‌دهد تا وب‌سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه‌سازی کنند.
PrestaShop
PrestaShop یک فروشگاه ساز متن‌باز محبوب است که امکانات گسترده‌ای برای مدیریت محصولات، پردازش پرداخت، گزارشات تجاری و افزونه‌های تخصصی فراهم می‌کند. PrestaShop به توسعه‌دهندگان و کسب و کارها این امکان را می‌دهد تا فروشگاه آنلاین خود را بر اساس نیازها و سلیقه‌ی خود سفارشی‌سازی کرده و از افزونه‌های تخصصی بهره‌مند شوند. تعدادی از ویژگی‌های برجسته‌ی PrestaShop عبارتند از:
- مدیریت محصولات: امکان مدیریت و نمایش محصولات، موجودی، قیمت‌ها، تخفیفات و ویژگی‌های محصولات با واسط کاربری کارآمد و دوستانه.
- پردازش پرداخت: این امکان را فراهم می‌کند تا از انواع مختلف درگاه‌های پرداخت برای انجام تراکنش‌های مالی استفاده کنید.
- گزارشات تجاری: ارائه‌ی گزارشات جامع و آمار دقیق در زمینه‌ی فروش، مشتریان و عملکرد فروشگاه برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک.
- افزونه‌های تخصصی: امکان استفاده از افزونه‌های متعدد و تخصصی برای افزودن ویژگی‌های جدید به فروشگاه و بهینه‌سازی عملکرد.
Wix
Wix یکی از معروف‌ترین پلتفرم‌های ساخت وب‌سایت است که علاوه بر ایجاد وب‌سایت‌های شخصی و تجاری، امکان ایجاد فروشگاه مجازی را نیز فراهم می‌کند. Wix از ابزارهای ساده و بدون نیاز به دانش فنی عالی برای طراحی و سفارشی‌سازی وب‌سایت بهره‌مند است. تعدادی از ویژگی‌های برجسته فروشگاه ساز Wix عبارتند از:
- طراحی ساده و کاربرپسند: Wix با ارائه‌ی ویرایشگر تصویری و کشیدن و رها کردن، به کاربران این امکان را می‌دهد تا به سرعت وب‌سایت یا فروشگاه خود را طراحی و سفارشی‌سازی کنند.
- قالب‌های زیبا و گوناگون: Wix دارای مجموعه‌ای از قالب‌های زیبا و گوناگون است که می‌توانید بر اساس نوع فروشگاه و سلیقه‌ی خود آنها را انتخاب کنید.
- مدیریت محصولات: امکان افزودن و مدیریت محصولات با تصاویر، قیمت، توضیحات و ویژگی‌ها را فراهم می‌کند.
- پردازش پرداخت: این پلتفرم از انتخاب و ادغام درگاه‌های پرداخت مختلف برای پردازش تراکنش‌های مالی استفاده می‌کند.
OpenCart
OpenCart یک فروشگاه ساز متن‌باز محبوب است که از آن برای ایجاد فروشگاه‌های آنلاین با تنظیمات متنوع و امکانات قابل توسعه استفاده می‌شود. OpenCart امکانات گسترده‌ای را برای مدیریت محصولات، پردازش پرداخت، گزارشات تجاری و افزونه‌های تخصصی فراهم می‌کند. تعدادی از ویژگی‌های برجسته‌ی OpenCart عبارتند از:
- مدیریت محصولات: امکان افزودن و مدیریت محصولات با تصاویر، قیمت‌ها، مشخصات و دسته‌بندی‌های گوناگون.
- پردازش پرداخت: این فروشگاه ساز از انواع مختلف درگاه‌های پرداخت برای پردازش تراکنش‌های مالی استفاده می‌کند.
- گزارشات تجاری: ارائه‌ی گزارشات و آمار دقیق در زمینه‌ی فروش، مشتریان و عملکرد فروشگاه برای ارزیابی و بهبود فروشگاه آنلاین.
- پوسته‌ها و قالب‌های زیبا: امکان استفاده از قالب‌های زیبا و طراحی‌های مختلف برای سفارشی‌سازی ظاهر فروشگاه.
مزایا و معایب فروشگاه ساز
فروشگاه ساز یکی از ابزارهای محبوب برای ایجاد و مدیریت فروشگاه‌های آنلاین می‌باشد. در زیر به برخی از مزایا و معایب استفاده از این پلاتفرم‌ها اشاره می‌کنیم:
مزایای فروشگاه‌ساز
سرعت و آسانی: این پلتفرم‌ها اغلب ابزارهای ساده و آسان برای ساخت وب‌سایت فروشگاهی فراهم می‌کنند که بدون نیاز به دانش فنی عمیق، می‌توانید به سرعت با استفادهاز آن وب‌سایت خود را ایجاد می‌کنید.
- کاهش هزینه‌ها: استفاده از این ابزار معمولاً هزینه‌های کمتری نسبت به استخدام یک توسعه‌دهنده و طراح حرفه‌ای دارد.
- پوسته‌ها و قالب‌ها: این فروشگاه‌ها اغلب از گزینه‌های متعددی از پوسته‌ها و قالب‌ها برای سفارشی‌سازی ظاهر وب‌سایت استفاده می‌کنند.
- امکانات متنوع: اکثر این پلتفرم‌ها امکانات متنوعی را از جمله مدیریت محصولات، پردازش پرداخت، گزارش‌دهی، SEO و مدیریت سفارشات فراهم می‌کنند.
معایب فروشگاه‌ساز
محدودیت‌های سفارشی‌سازی: در مقایسه با پلتفرم‌های سفارشی، این ابزارها ممکن است دارای محدودیت‌های سفارشی‌سازی و انعطاف پذیری کمتر باشند.
- وابستگی به سرویس دهنده: استفاده از یک فروشگاه ساز به معنی وابستگی به سرویس دهنده‌ی ارائه‌دهنده ی پلتفرم است و در صورتی که سرویس دهنده تصمیم به تغییرات نادرست یا قطع سرویس بگیرد، ممکن است مشکلاتی برای فروشگاه مجازی شما ایجاد شود.
- کاهش اختیارات کنترلی: شما کنترل و اختیارات کمتری بر روی ساختار و قابلیت‌های فنی دارید و وابسته به امکانات ارائه شده توسط صاحب پلتفرم خواهید بود.
امکانات فروشگاه ساز
فروشگاه ساز‌ها ابزارهای قدرتمندی هستند که امکان ایجاد و مدیریت یک فروشگاه آنلاین را برای تازه‌کارها و کسب و کارهای کوچک و متوسط فراهم می‌کنند. این ابزارها دارای امکانات متنوعی هستند که به کمک آنها می‌توانید فروشگاه خود را ایجاد و اداره کنید. در زیر به برخی از امکانات معمول این پلتفرم‌ها اشاره خواهیم کرد:
- مدیریت محصولات
- پردازش پرداخت
- مدیریت سفارشات
- سیستم مدیریت مشتریان
- مدیریت تخفیفات و کوپن‌ها
- گزارشات تجاری
- پوسته‌ها و طراحی زیبا
- بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)
- امنیت و حفاظت از اطلاعات
جمع‌بندی
فروشگاه ساز یک ابزار قدرتمند و کارآمد است که امکان ایجاد و مدیریت فروشگاه‌های آنلاین را برای کسب‌وکارها و افراد فراهم می‌کند. این ابزارها، به تازه‌کاران و کسب‌وکارهای کوچک و متوسط امکان می‌دهند تا بدون نیاز به دانش فنی گسترده، یک وب‌سایت فروشگاهی راه‌اندازی کرده و آن را مدیریت نمایند. این ویژگی‌ها این امکان را به کسب‌وکارها می‌دهند تا فروشگاه آنلاین خود را با تنظیمات مخصوص و الگوهای زیبا ایجاد و بهینه‌سازی کنند. از مزایای این پلتفرم‌ها می‌توان به سرعت و آسانی ساخت وب‌سایت، کاهش هزینه‌ها و امکانات متنوع اشاره کرد. اما در کنار این مزایا، معایبی نظیر محدودیت‌های سفارشی‌سازی و وابستگی به سرویس‌ها نیز وجود دارد. به طور کلی، این پلتفرم‌ها ابزارهای کارآمدی هستند که با استفاده از آنها، کسب‌وکارها و افراد می‌توانند به سرعت و با کیفیت وب‌سایت‌های فروشگاهی راه‌اندازی و در دنیای تجارت آنلاین حضور یافته و فعالیت‌های خود را گسترش دهند.
