بررسی کامل انواع نرم افزارهای فروش و بازاریابی + نکات مهم

روش قدیمی «بیشتر کار کن، بیشتر بفروش» دیگر کار نمی‌کند. استخدام نماینده فروش بیشتر، درخواست فعالیت‌های بیشتر و پذیرش فناوری بیشتر دیگر تضمین‌کننده بهره‌وری نیست. اگر نمایندگان فروش نتوانند با مشتریان ارتباط بسازند و مدیران نتوانند پیش‌بینی درست داشته باشند، رشد متوقف می‌شود.

بهترین نرم افزار فروش و بازاریابی برای پیش بردن فرآیندها و گردش کار استفاده می‌شود. به جای فاکتورها و فرم‌های دستی و دفتر حساب، همه را در یک پلتفرم دیجیتال پیگیری خواهید کرد. این موضوع رمز موفقیت بسیاری از مشاغلی است که فکر می‌کنید در مدت کوتاهی به رشد قابل توجهی دست پیدا کرده‌اند. برای آشنایی با روند کار این نرم‌افزارها در ادامه مطلب همراه باشید. ما لیست جامعی از بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی معرفی و درمورد تاثیر آن در روند کسب‌وکار صحبت می‌کنیم. با این راهنما می‌توانید بهترین نرم افزار مناسب خودتان را انتخاب کنید و از مزایای آن بهره‌مند شوید.

نرم افزار فروش و بازاریابی چیست؟

ببخش فروش و بازاریابی دو بخش مهم هر کسب‌وکار است. نرم افزار فروش یک نرم افزار دیجیتالی است که به کسب و کارها کمک می‌کند تا کل چرخه‌ی عمر فروش را ساده و بهینه کنند و به فرایندها سرعت بخشند. بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی تضمین می‌کنند که نمایندگان فروش به ابزارها و امکانات لازم برای دستیابی به شاخص‌های کلیدی عملکرد خود در فروش دسترسی دارند.

نرم افزار بازاریابی برای دستیابی کسب و کارها به چشم‌انداز و اهداف خود، به ویژه در بخش بازاریابی بسیار موثر هستند. وظیفه‌ی بخش بازاریابی، معرفی هر چه بیشتر و بهتر کسب‌وکار است. می‌توان از نرم‌افزار بازاریابی برای ایجاد و مدیریت کمپین‌ها، ردیابی و تجزیه و تحلیل داده‌ها و خودکارسازی وظایف بازاریاب استفاده کرد.

اهمیت و کاربرد نرم افزار فروش و بازاریابی

فروش و بازاریابی دو بخش کسب‌وکار هستند که باید بیش از هر بخش دیگری روی آن تمرکز کنید. بازاریابی در یافتن سرنخ و مشتریان به بخش فروش کمک می‌کند.  و فروش مناسب، این مشتریان را به طرفداران همیشگی شما تبدیل خواهد کرد. پس باید بتوانید در کمترین زمان، با کمک بهترین نرم افزار فروش و بازاریابی بیشترین نتیجه را از این دو بخش بگیرید.

این نرم‌افزارها به دلیل کاربردهایی که ارائه می‌دهند، به بسیاری از فرایندهای کسب‌وکارتان سرعت و دقت می‌بخشند. همچنین مزایای زیر را به تجارت شما اضافه می‌کنند:

• افزایش بهره‌وری
• تسریع در انجام کارها
• شناخت و عرضع محصولات سفارشی
• خودکارسازی فرایندها
• جمع‌آوری داده‌های ارزشمند
• پشتیبانی از مشتری

لیست بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی

نرم‌افزارهای زیادی برای تسهیل فرآیندها دو بخش فروش و بازاریابی وجود دارد. به دلیل تعدد بالا، انتخاب از بین بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی کار سختی است. بنابراین باید شناخت خوبی از آنها داشته باشید. در ادامه فهرست بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی را معرفی می‌کنیم.

1. نرم‌افزار Zoho Marketing Plus

این نرم افزار مدیریت فروش و بازاریابی، می‌تواند تمام فعالیت‌های بازاریابی شما را در کانال‌های مختلف به طور همزمان رهگیری کند. تمام آنچه که از بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی نیاز دارید در Zoho Marketing Plus پیدا می‌شود.

از آنجا که تمرکز اصلی این نرم‌افزار بر اقدامات و فعالیت‌های مرتبط با بازاریابی است؛ هر آمار و ابزاری که برای هدف گرفتن مشتری‌های بالقوه نیاز دارید در آن گنجانده شده است. امکان بازاریابی چندکاناله و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی گسترده از مهم‌ترین ویژگی‌های این نرم‌افزار است.

مزایای نرم‌افزار Zoho Marketing Plus

• طرح رایگان موجود است
• بسته‌های قیمت‌‌گذاری
• خودکارسازی
• ادغام‌های متعدد
• استفاده آسان
• اپلیکیشن موبایل
• بازاریابی چندکاناله
• امکان تحلیل الگوی رفتاری مشتریان
• بررسی لندینگ پیج‌ها و فرم‌های اینترنتی
• مدیریت و پرورش سرنخ
• قابلیت یکپارچه‌سازی
• سفارشی‌سازی

معایب نرم‌افزار Zoho Marketing Plus

• بیشتر بر بازاریابی تمرکز دارد.
• ویژگی‌های هوش مصنوعی فقط در سطوح برتر وجود دارد.
• فیلدهای سفارشی محدود است.
• هیچ ادغامی برای طرح رایگان وجود ندارد.

2. نرم‌افزار Dynamics 365

نرم‌افزار Dynamics 365 مجموعه ای از نرم‌افزارهای تجاری مبتنی بر فناوری ابری از شرکت مایکروسافت است که برای کمک به سازمان‌ها در بهبود کارایی عملیاتی، کاهش پیچیدگی کسب و کار و کنترل هزینه‌ها طراحی شده است. نرم‌افزار Dynamics 365 که به‌عنوان یکی از بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی در دنیا شناخته می‌شود، شامل برنامه‌های کاربردی برای فروش، بازاریابی، مدیریت خدمات مشتری، امور مالی و مدیریت زنجیره‌ی تامین است.

در واقع هر چه که برای مدیریت یک کسب‌وکار نیاز دارید در یک مجموعه‌ی کامل گردآوری شده است. از ویژگی‌های برجسته آن می‌توان به قابلیت یکپارچه‌سازی، گردش کار و تحلیل داده اشاره کرد.

نرم‌افزار Dynamics 365 که شرکت بیت‌اند آن را ارائه می‌دهد یک مجموعه‌ی کامل برای مدیریت کسب‌وکار است. این مجموعه غیر از بازاریابی و فروش روی مدیریت ارتباط با مشتری هم تمرکز دارد.

مزایای نرم افزار داینامیکس 365

• مدیریت بخش فروش و بازاریابی
• تحلیل داده‌ها
• سرویس ابری
• مقیاس‌پذیری بالا برای توسعه کسب و کار
• پیش‌بینی فروش
• خدمات و پشتیبانی
• خدمت در محل
• ادغام با ماژول‌های مایکروسافت یا سایر نرم‌افزارها
• اتصال به تمام کانال‌های ارتباطی
• تحلیل الگوی رفتاری
• مدیریت و پرورش سرنخ،
• قابلیت یکپارچه‌سازی
• سفارشی‌سازی
• کاربری جدید و آسان
• گزارش‌سازی
• داشبود با نمای 360

معایب نرم افزار داینامیکس 365

• نیاز به آموزش اولیه برای شروع کار
• قیمت نسبتا بالا اما مقرون به صرفه

این نرم‌افزار مجموعه‌ای از برنامه‌های کاربردی تجاری به هم پیوسته است که طیف وسیعی از نیازهای کسب‌وکار را برآورده می‌کند. هر برنامه ماژولار است و می‌تواند با ابزارها و سیستم‌های موجود ادغام شود تا قابلیت‌های آن گسترش یابد.

شرکت بیت‌ اند ارائه‌ی دهنده‌ی این نرم‌افزار برای کسب‌وکارهای ایرانی، یک نسخه دمو در ابتدای کار در اختیار شما قرار می‌دهد. از طرفی به دلیل داشتن ماژول‌های مختلف و اضافه کردن تمام قابلیت‌های مورد نیاز داخلی، از جمله کامل‌ترین و بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی در ایران به شمار می‌رود.

3 Zendesk

نرم‌افزارZendesk به عنوان یک پلتفرم پشتیبانی مشتری شناخته شده است، اما دارای ویژگی‌های فروش عالی نیز می‌باشد. کاربری مدرن این پلتفرم، دید کامل از خط لوله فروش را امکان‌پذیر می‌سازد و مدیریت تماس‌ها و معاملات را تسهیل می‌کند.  به عنوان یک پلتفرم یکپارچه ویژگی‌های جستجوی مشتری بالقوه، تولید لید و تعامل فروش همه در یک داشبورد قرار دارند.

مزایای Zendesk

• یکپارچه‌سازی
• کاربری آسان
• قابلیت ادغام‌سازی
• پشتیبانی خوب
• ثبت خودکار تماس‌ها و پیام‌ها
• ثبت سوابق و اطلاعات مشتریان

معایب Zendesk

• ابزارهای فروش و خدمات Zendesk باید به صورت جداگانه خریداری شوند.
• ویژگی‌های خودکارسازی محدود در مقایسه با سایر پلتفرم‌ها دارد.

4. نرم‌افزار HubSpot Marketing Hub

یکی از پرطرفدارترین و بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی در دنیا نرم‌افزار HubSpot Marketing Hub است که بیش از ۱۰۰ هزار مشتری در بیش از ۱۲۰ کشور دنیا دارد. هر آنچه برای بازاریابی چندکاناله لازم دارید در این نرم‌افزار پیدا می‌شود. هاب‌اسپات یکی از مشهورترین پلتفرم‌های مدیریت بازاریابی است که بخش مدیریت مشتری هم دارد؛ ولی به دلیل تمرکز بیشتر روی بازاریابی، در بخش‌های دیگر چندان قوی نیست.

مزایا HubSpot Marketing Hub

• ابزاری جامع با فروش گسترده، بازاریابی و ویژگی‌های عملیاتی
• رابط کاربری آسان
• HubSpot  با بسیاری از ابزارهای موجود در بازار ادغام می‌شود.

معایب HubSpot Marketing Hub

• خرید همه ابزارهای هاب‌ به صورت جداگانه، ممکن است با رشد شرکت پرهزینه شود.
• ویژگی‌های مورد نیاز علاوه بر بسته، هزینه‌های اضافی را می‌طلبد.
• گزینه‌های سفارشی‌سازی محدودی دارد.

Salesforce.5

برنامه Salesforce، یک نرم‌افزار فروش و بازاریابی قدرتمند با مجموعه‌ای جامع از قابلیت‌ها و ویژگی‌هاست که برای شرکت‌های بزرگ جذاب است. این ابزار امکان سفارشی‌سازی بالا را فراهم می‌کند، همچنین از گزارش‌دهی پیشرفته برای تحلیل دقیق عملکرد فروش و بازاریابی بهره‌مند است.

مزایای Salesforce

• گزینه‌های گسترده شخصی‌سازی
• مدیریت و امتیازدهی سرنخ‌ها
• گزارش‌دهی قدرتمند
• راه‌اندازی آسان
• نسخه آزمایشی رایگان 30 روزه
• ادغام با نرم‌افزارها

معایب Salesforce

• بدون طرح رایگان
• گران‌تر از رقبای اصلی
• تنظیم و یادگیری پیچیده

6. نرم‌افزار Mailchimp

نرم‌افزار Mailchimp را شاید بیشتر از همه به‌عنوان نرم‌افزار ارسال خبرنامه بشناسید ولی یک مجموعه‌ی کامل برای مدیریت بخش‌های مختلف بازاریابی کسب‌وکار است. اگر به دنبال استفاده از روش‌هایی مثل ایمیل مارکتینگ باشید معمولا اولین نرم‌افزاری که به شما پیشنهاد می‌شود Mailchimp است. بسیاری از برندها و حتی خبرگزاری‌های دنیا از همین نرم‌افزار برای ارسال خبرنامه و بازاریابی ایمیلی استفاده می‌کنند.

مزایای Mailchimp

• تمرکز در بخش بازاریابی
• تحلیل و آنالیز مشتری
• مدیریت سرنخ
• فهرست لندینگ پیج‌

معایب Mailchimp

• بیشتر بر بازاریابی ایمیلی تمرکز دارد تا یک نرم‌افزار جامع

• برای مخاطبین غیرفعال و لغو اشتراک، هزینه دریافت می‌کند

• برخی کاربران امشکلات مربوط به زمان پاسخگویی و کیفیت پشتیبانی مشتری را گزارش داده‌اند.

EngageBay. 7

نرم‌افزار EngageBay، با قیمت مناسب و مجموعه‌ای جامع از ویژگی‌ها از جمله CRM، بازاریابی خودکار و ابزارهای خدمات مشتری، گزینه‌ای ارزشمند است. با این حال رابط کاربری آن به‌طور کلی شلوغ است و در برخی از زبان‌ها، نرم‌افزار ترجمه شده ممکن است را برای کاربران جدید دشوار باشد. شاید نتوانیم آن را به عنوان بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی نام ببریم اما به طور کلی برای کسب و کارهای کوچک و استارت‌آپ‌ها مفید است.

مزایای EngageBay

• برنامه رایگان با قابلیت‌های مناسب
• بسته‌های مختلف پولی مقرون به صرفه
• یکپارچه‌سازی برای مدیریت بهتر داده‌ها
• طرح حرفه‌ای با مخاطبین نامحدود

معایب EngageBay

• اتوماسیون پیشرفته فقط در برنامه‌های سطح بالاتر در دسترس است.
• بهینه‌سازی موتور جستجو در حال حاضر در دسترس نیست.

Freshsales. 8

این نرم افزار با رابط کاربری آسان و تمرکز بر ویژگی‌های فروش مانند ردیابی فرصت‌ها و اتوماسیون ایمیل، برای تیم‌های فروش گزینه‌ای جذاب است. قیمت مناسب آن برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط مناسب است؛ با این وجود در مقایسه با رقبا، محدودیت‌هایی در مجموعه‌ی ویژگی‌ها دارد و گزارش‌دهی آن نیز به‌طور کلی ضعیف است. بنابراین، Freshsales به‌طور عمده برای تیم‌های فروش کوچکی که به‌دنبال یک راه‌حل آسان برای مدیریت وظایف اساسی فروش هستند، مناسب است.

مزایای Freshsales

• طرح رایگان دائمی
• برنامه‌های پولی مقرون به صرفه
• تماس با مخاطبین از طریق چت، ایمیل و تلفن برای همه طرح‌ها
• امتیازدهی هوشمند به مخاطبین در همه طرح‌های پولی
• خودکارسازی‌های مختلف در دسترس
• داشبوردها و گزارش‌های سفارشی

معایب Freshsales

• پشتیبانی مشتری نه چندان خوب
• امکانات محدودی در مقایسه با رقبا
• گزارش در طرح رایگان وجود ندارد.

SugarCRM. 9

SugarCRM نیز یک گزینه مقرون به‌صرفه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط با قیمت مناسب و قابلیت سفارشی‌سازی رابط کاربری است. این نرم‌افزار مدیریت فروش و بازاریابی، قابلیت‌های میزبانی ابری و محلی انعطاف‌پذیری را ارائه و برخی از نیازهای اساسی شرکت‌ها را پوشش می‌دهد. بنابراین، SugarCRM برای کسب‌وکارهایی که به‌دنبال یک راه‌حل CRM با قیمت مناسب و قابلیت‌های کافی هستند، گزینه مناسبی است.

مزایا SugarCRM

• مناسب برای شرکت‌های کوچک
•  خدمات مشتری و پشتیبانی عالی
• سرویس ابری
• مدیریت فروش و بازاریابی

معایب SugarCRM

• یکپارچه‌سازی ضعیف
• عدم پشتیبانی مناسب در دستگاه‌ها ی مختلف
• مقیاس‌پذیری پایین

10. فاکتور آسان

نرم افزار فاکتور آسان  همانطور که از اسم آن پیداست در ساده‌سازی فاکتور خرید و فروش موثر است. بدین ترتیب بخشی از فرآیند فروش ساده‌سازی شده و سرعت می‌یابد. برخی از ویژگی‌های این نرم افزار عبارتند از:

مزایای فاکتور آسان

• مدیریت لیست مشتری‌
• فهرست کردن محصولات
• ثبت سفارش
• تهیه پشتیبان از نرم افزار، بازاریابی
• قابلیت  پیاده‌سازی در انواع بسترهای محلی و وب

6. پندار سیستم

نرم افزار فروش پندار سیستم از جمله بهترین نرم‌ازفارهای فروش و بازاریابی ایرانی است. این نرم‌افزار روند فروش را دیجیتالی کرده و از ایجاد فرم‌های دستی جلوگیری می‌کند. هچنین ایجاد اکانت مشتریان و حفظ اطلاعات آنها برای ارائه گزارش‌های دقیق و سفارشی به تیم فروش و بازاریابی کمک می‌کند.

مزایای پندار

• ثبت فاکتور و حواله فروش،
• مدیریت فرآیند‌ها
• سفارشی‌سازی فرم‌های فروش
• خوانش بارکد
• گزارش‌سازی

7. رادیکال

نرم افزار مدیریت فروش رادیکال برای ثبت اطلاعات مشتری و فرآیندهای فروش طراحی شده است. فروش در هر شکل مانند فروش نقدی، پستی یا  اعتباری را پشتیبانی می‌کند و قابلیت‌ها ی لازم برای نظارت بر آن را دارد. همچنین با ثبت اطلاعات و درخواست‌های مشتریان در هر لحظه به پرسنل کمک می‌کند تا به داده‌های مورد نیاز برای پشتیبانی به سادگی دسترسی داشته باشند.

مزایای نرم‌افزار رادیکال

• ثبت فروش و صدور فاکتور
• سهولت استفاده
• ادغام با انبارداری
• خدمات و پشتیبانی

مقایسه نرم افزارهای فروش و بازاریابی

نرم‌افزارهای فروش و بازاریابی تنوع بسیار زیادی دارند. بعضی از این نرم‌افزارها از امکانات محدودی برخوردار هستند و فقط برای یک بخش، مثلا فروش یا فقط بازاریابی به کار می‌روند. اما بعضی دیگر از نرم‌افزارها این امکان را به شما می‌دهند که ماژول‌های مختلف را به آن اضافه کنید و امکانات آن را گسترش دهید. در ادامه نرم‌افزارهایی که در بخش قبل معرفی کردیم، با هم مقایسه می‌کنیم.

در جدول زیر می‌توانید مقایسه‌ای از این چند نرم‌افزار را به‌صورت خلاصه ببینید:

نام نرم افزار	امکانات فروش	امکانات بازاریابی	مدیریت ارتباط با مشتری
Zoho Marketing Plus	محدود	به‌کارگیری انواع روش‌های بازاریابی	ندارد
Salesforce	اتوماسیون فروش، پیش‌بینی و گزارش‌دهی	بازاریابی چند کاناله	محدود
Mailchimp	محدود	ایمیل مارکتینگ	ندارد
HubSpot Marketing Hub	محدود	بازاریابی چند کاناله، مدیریت کمپین	محدود
EngageBay	متمرکز بر فروش با بررسی سرنخ‌ها	بازرایابی خودکار، کمپین‌سازی	محدود
SugarCRM	محدود	محدود	محدود
Dynamics 365	امکان مدیریت فروش و آنالیز داده، بررسی سرنخ‌ها و پیش‌بینی بازار، گزارش‌سازی قوی	به‌کارگیری انواع روش‌های بازاریابی با کمک ماژول‌های مختلف	دارای انواع ابزارها و امکانات جامع برای مدیریت مشتری
Freshsales	فروش با ردیابی فرصت‌ها و اتوماسیون	محدود	محدود

راهنمای انتخاب بهترین نرم افزار فروش و بازاریابی برای هر کسب و کار

نرم‌افزار مهم‌ترین ابزار برای ساده‌سازی فرایندهای کسب‌وکار است. پس برای انتخاب بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی باید وقت بگذارید و آن را به عنوان یکی از نیروهای کار و کارمندان اصلی خود در نظر بگیرید. به همان اندازه که برای استخدام نیروی جدید حساسیت به خرج می‌دهید باید در انتخاب نرم‌افزار درست هم دقیق باشید. با راهکارهای زیر و توجه به این نکات می‌توانید بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی را انتخاب کنید.

1.امکانات ضروری برای کسب‌وکار

مشخص کنید که کدام ویژگی‌ها و امکانات نرم‌افزار برای کسب‌وکار شما ضروری است و اصلا نمی‌توانید از آن بگذرید. این ویژگی‌ها را بر اساس اهمیت اولویت‌بندی و بر اساس آن نرم‌افزارهای مختلف را بررسی کنید. از جمله ویژگی‌های مهم در بررسی نرم‌افزار می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• سهولت اجرا
• قابلیت سفارشی‌سازی
• قیمت‌گذاری انعطاف‌پذیر
• تجزیه و تحلیل و گزارش
• ابزارهای هوش مصنوعی
• توانایی افزایش مقیاس با رشد کسب و کار شما

با کمک این فهرست می‌توانید محدودیت‌های هر نرم‌افزار را متناسب با نیاز خود کشف کنید.

۲. قیمت مناسب

قیمت نرم‌افزار و خدمات مرتبط با آن برای بسیاری از کسب‌وکارها خصوصا مشاغل کوچک اهمیت دارد. محدودیت بودجه‌ی خود را مشخص کنید تا بر اساس آن بتوانید نسبت بازگشت سرمایه به هزینه را بسنجید.

۳. قابلیت سفارشی‌سازی

نرم افزار اتوماسیون بازاریابی معمولاً با سطح مشخصی از قابلیت شخصی‌سازی همراه است. از ارائه‌دهنده نرم افزار بخواهید گزینه‌های سفارشی‌سازی را به شما نشان دهد. سفارشی‌سازی به شما کمک می‌کند تا آنچه به آن نیاز دارید را روی نرم‌افزار پیاده کنید.

۴. قابلیت پشتیبانی مشتری

از مسئول فروش نرم‌افزار در مورد پشتیبانی پس از فروش بپرسید و به وضوح توضیح دهید که به چه میزان پشتیبانی نیاز دارید. اگر می‌توانید، با سایر مشاغلی که از این نرم افزار استفاده می‌کنند تماس بگیرید تا از تجربیات پس از فروش آن‌ها مطلع شوید.

۵. قابلیت ادغام با سایر نرم‌افزارهای شرکت

نرم‌افزاری را برای بازاریابی و فروش انتخاب کنید که با ابزارها و کانال‌های بازاریابی متعدد ادغام شود؛ به‌خصوص آن‌هایی که از قبل استفاده می‌کنید. نمونه‌هایی از ابزارهایی که باید قابلیت ادغام داشته باشند عبارت‌اند از:

• CRM
• پایگاه داده
• پلتفرم تجارت الکترونیک
• ایمیل
• کانال‌های ارتباطی
• نظرسنجی‌ها
• بازاریابی
• امور مالی
• تبلیغات رسانه‌های اجتماعی

برای ارزیابی قابلیت‌های نرم‌افزار بیت‌ اند به‌عنوان یکی از بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی، می‌توانید با کارشناسان این مجموعه تماس بگیرید و از خدمات مشاوره‌ی رایگان استفاده کنید.

نرم افزار فروش و بازاریابی چگونه باعث بهبود در بهره‌وری سازمان‌ها می‌شود؟

نرم‌افزارهای فروش و بازاریابی مهم ترین ابزار کسب‌وکارها برای افزایش بهره‌وری در سازمان هستند. اما شاید برایتان سوال شده باشد که چطور افزایش بهره‌وری اتفاق می‌افتد. در ادامه به چند مورد از عواملی که در بهینه‌سازی عملکرد موثر هستند، اشاره می‌کنیم.

 خودکارسازی فرایندها

با خودکارسازی فرایندها در بسیاری از هزینه‌های سازمان صرفه جویی می‌شود. همچنین بخش زیادی از زمان نیروی فروش، به‌جای انجام کارهای ابتدایی، صرف تمرکز روی مشتری خواهد شد. مجموع این عوامل، بهره‌وری سازمان را افزایش می‌دهد.

جلب رضایت مشتریان

جلب رضایت مشتریان فواید متعددی دارد؛ از افزایش درآمد گرفته تا تبدیل شدن مشتری‌ها به یک کانال بازاریابی بدون هزینه. وقتی خواسته‌های مشتریان را بشناسید و آن را نادیده نگیرید، رضایت آن‌ها از برند شما دوچندان خواهد شد. آنها برای شما بازاریابی می‌کنند و هزینه‌های معرفی و جذب مشتری جدید را کاهش می‌دهند.

آسان شدن بازاریابی چندکاناله

بدون کمک بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی، برای بازاریابی در کانال‌های مختلف باید زمان و هزینه‌ی زیادی صرف کنید. همچنین باید تمرکز خود را روی چند کانال مختلف توزیع کنید. با کمک نرم‌افزار، تمام اقدامات بازاریابی شما در هر لحظه زیر نظرتان پیش می‌رود و نیازی به صرف انرژی اضافه برای انجام دادن کارهای ابتدایی نیست.

همگام‌سازی فرایندهای فروش و بازاریابی

یکی از دلایلی که باعث کاهش بهره‌وری در سازمان‌ها می‌شود، هماهنگ نبودن بخش‌های بازاریابی و فروش است. این عدم هماهنگی باعث شکست کمپین‌های تبلیغاتی می‌شود و بسیاری از تلاش‌های شما، آن طور که باید جواب نمی‌دهند. در نتیجه هزینه و زمان زیادی صرف فعالیت‌های بی‌فایده می‌کنید. با هماهنگ کردن فرایندهای این دو بخش با کمک بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی، از تلاش‌های خود بیشترین نتیجه را می‌گیرید.وان یکی از بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی، می‌توانید با کارشناسان این مجموعه تماس بگیرید و از خدمات مشاوره‌ی رایگان استفاده کنید.

 خودکارسازی فرایندها

با خودکارسازی فرایندها در بسیاری از هزینه‌های سازمان صرفه جویی می‌شود. همچنین بخش زیادی از زمان نیروی فروش، به‌جای انجام کارهای ابتدایی، صرف تمرکز روی مشتری خواهد شد. مجموع این عوامل، بهره‌وری سازمان را افزایش می‌دهد.

جلب رضایت مشتریان

جلب رضایت مشتریان فواید متعددی دارد؛ از افزایش درآمد گرفته تا تبدیل شدن مشتری‌ها به یک کانال بازاریابی بدون هزینه. وقتی خواسته‌های مشتریان را بشناسید و آن را نادیده نگیرید، رضایت آن‌ها از برند شما دوچندان خواهد شد. همین مشتری‌ها برای شما بازاریابی می‌کنند و هزینه‌های معرفی و جذب مشتری جدید را کاهش می‌دهند.

آسان شدن بازاریابی چندکاناله

بدون کمک بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی، برای بازاریابی در کانال‌های مختلف باید زمان و هزینه‌ی زیادی صرف کنید. همچنین باید تمرکز خود را روی چند کانال مختلف توزیع کنید. با کمک نرم‌افزار، تمام اقدامات بازاریابی شما در هر لحظه زیر نظرتان پیش می‌رود و نیازی به صرف انرژی اضافه برای انجام دادن کارهای ابتدایی نیست.

همگام‌سازی فرایندهای فروش و بازاریابی

یکی از دلایلی که باعث کاهش بهره‌وری در سازمان‌ها می‌شود، هماهنگ نبودن بخش‌های بازاریابی و فروش است. این عدم هماهنگی باعث شکست کمپین‌های تبلیغاتی می‌شود و بسیاری از تلاش‌های شما، آن طور که باید جواب نمی‌دهند. در نتیجه هزینه و زمان زیادی صرف فعالیت‌های بی‌فایده می‌کنید. با هماهنگ کردن فرایندهای این دو بخش با کمک بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی، از تلاش‌های خود بیشترین نتیجه را می‌گیرید.

دریافت نرم افزار فروش و بازاریابی بیت اند

نرم افزار فروش و بازاریابی مایکروسافت داینامیکس 365 که توسط بیت اند ارائه میشود یکی از کامل‌ترین و بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی است. این پلتفرم برای مدیریت بخش‌های مختلف کسب‌وکار، ماژول‌های منحصربفردی دارد؛ از جمله ماژول‌های فروش، بازاریابی، خدمات، مدیریت پروژه، نگهداری و تعمیرات، مدیریت منابع انسانی و… .  داینامیکس 365 به تیم‌های فروش قدرت می‌دهد تا بر کیفیت تمرکز کنند نه کمیت.

ماژول فروش که بیت اند ارائه می‌دهد به خوبی با سایر نرم‌افزارها ادغام می‌شود. یکپارچه‌سازی، سهولت کار و تصمیم‌گیری را افزایش می‌دهد. نمای کلی که از قیف فروش خواهید داشت،فرآیند ورود و خروج سرنخ‌ها را به شما نشان می‌دهد تا بر روند کار نظارت داشته باشید.

به طور کلی نرم افزار فروش داینامیکس 365 بیت اند می‌تواند مشکلات فروش شما را حل کند به شرطی که کار با آن را فرا‌‌گیرید. بیت اند علاوه بر آموزش‌های اولیه در طول مسیر هم از شما پشتیبانی می‌کند تا به بهترین نحو از امکانات نرم‌افزار استفاده کنید.

جمع‌بندی

بهترین نرم افزارهای فروش و بازاریابی می‌توانند به سادگی سود شما را چندین برابر و مشتریان را وفادار کنند. ما در این مقاله کوشیدیم تا نکاتی را برای بررسی و انتخاب نرم افزار مناسب در اختیار شما قرار دهیم. لیست بهترین نرم‌افزارهای فروش به شما در شناخت مزایا و معایب آن کمک خواهد کرد. علاوه بر این می‌توانید با مشاوران بیت‌اند تماس بگیرید تا متوجه شوید که استفاده از این نرم‌افزار بازاریابی و فروش چطور می‌تواند به رونق کسب‌وکار شما کمک کند.