نرم افزار باشگاه مشتریان

نرم‌افزار باشگاه مشتریان بیت‌اند با ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده و ایجاد تعاملات مؤثر، مشتریان را وفادارتر می‌کند و تجربه بهتری برای آنان شکل می‌دهد.

برخی از ویژگی های این محصول

  • یکپارچگی با سایر سیستم‌ها و نرم‌افزارها
  • مدیریت کمپین‌ها، تخفیف‌ها و جوایز
  • گزارش‌گیری دقیق از فعالیت تیم‌ها و مشتریان
  • پشتیبانی از تمام کانال‌های تماس طبق خواست مشتری
  • خوشه‌بندی مشتریان در دسته‌های مشخص، بر اساس سوابق
25

پروژه موفق

84%

رضایت مشتریان

80%

بهره وری بیشتر

جامع و هوشمند

جامع و هوشمند

ارائه راهکارهای یکپارچه و مبتنی بر هوش مصنوعی

اتصال به سایر نرم افزارها

اتصال به سایر نرم افزارها

امکان یکپارچه‌سازی با ابزارهای مختلف سازمانی

زبان فارسی

زبان فارسی

پشتیبانی کامل از زبان فارسی برای راحتی کاربران

امنیت بالا

امنیت بالا

حفاظت از داده‌های سازمانی با امنیت پیشرفته

دسترسی دائم

دسترسی دائم

استفاده از سیستم در هر زمان و مکان

طراحی فرایند فروش

طراحی فرایند فروش

مدیریت مؤثر چرخه فروش با ابزارهای پیشرفته

معرفی کلی

نرم‌افزار باشگاه مشتریان؛ تجربه‌ای فراتر از خرید

نرم‌افزار باشگاه مشتریان بیت‌اند مبتنی بر پلتفرم Microsoft Dynamics 365، ابزاری یکپارچه برای بهینه‌تر کردن تعاملات با مشتریان است که نرخ حفظ آن‌ها را کم کرده و هزینه جذب مشتریان جدید را نیز کاهش دهید.

  • افزایش وفاداری مشتری از طریق تعاملات شخصی‌سازی‌شده و تخفیف و جایزه
  • تحلیل داده‌های مشتریان با ارائه پیشنهادات هدفمند و مناسبتی و بهبود استراتژی‌های بازاریابی
  • یکپارچگی کامل با سایر ماژول‌های Dynamics 365 و مدیریت جامع فرآیندها

ویژگی ها

امکانات محصول

مشتریان را جذب و حفظ کنید

مشتریان را جذب و حفظ کنید

با ارائه خدمات متنوع مشتریان قدیمی را وفادار و مشتریان جدید جذب کنید

از علایق مشتریان خبر داشته باشید

از علایق مشتریان خبر داشته باشید

با اطلاع از سوابق مشتریان پیشنهادهای موردنیاز را به آن‌ها بدهید

نسبت به رقبا تمایز ایجاد کنید

نسبت به رقبا تمایز ایجاد کنید

با ایجاد رابطه قوی سهم بیشتری از خرید مشتری داشته و نسبت به رقبا پیشتاز باشید

بازاریابی دهان به دهان را فراموش نکنید

بازاریابی دهان به دهان را فراموش نکنید

با جلب رضایت مشتریان و ایجاد ارتباط دو سویه چرخه‌ی بازاریابی دهان به دهان تشکیل می‌دهید

مزایای رقابتی

چرا نرم افزار باشگاه مشتریان بیت‌اند؟

ما با سال‌ها تجربه در همکاری با کسب‌وکارهای مختلف، راهکارهای کاربردی و متناسب با نیاز سازمان‌ را به شما ارائه می‌کنیم و با بهره‌گیری از جدیدترین تکنولوژی‌ها و تمرکز بر تحول دیجیتال، به بهبود فرآیندها و رشد کسب‌وکار شما کمک می‌کنیم.

  • ارائه راهکارهایی متناسب با چالش‌های مربوط به مشتریان
  • بررسی و تشخیص نیازهای امور مشتریان
  • سفارشی‌سازی و تنظیمات اختصاصی در حوزه باشگاه مشتریان
  • امکان توسعه و ارتقا همگام با رشد کسب‌وکار شما
  • آموزش به پرسنل، نصب و راه‌اندازی، پشتیبانی دائمی

همین امروز مسیر تحول دیجیتال را آغاز کنید!

در مرحله همراه شما هستیم

آموزش کامل و پشتیبانی از نرم‌افزار باشگاه مشتریان

هدف ما توانمندسازی تیم شما است. به همین منظور در زمینۀ پشتیبانی، بهره‌برداری و سفارشی‌سازی نرم‌افزار باشگاه مشتریان آموزش‌های لازم را به شما ارائه می‌دهیم. به این ترتیب وابستگی کمتری به پیمانکار دارید و می‌توانید نیازهای نرم‌افزاری را در داخل سازمان خود برطرف کنید.

پشتیبانی آنلاین

پشتیبانی آنلاین

خدمات پشتیبانی به‌صورت آنلاین و توسط کارشناس فنی مربوطه انجام خواهد شد.

آموزش جامع

آموزش جامع

آموزش جامع استفاده از نرم‌افزارها، با به‌روزترین محتوا و کیفیت به اعضای تیم ارائه می‌شود.

تنوع بسته‌های پیشنهادی

تنوع بسته‌های پیشنهادی

بسته‌های پشتیبانی متنوع مطابق با بودجه‌ی مدنظر شما تعریف می‌شود.

سیستم سازی

یکپارچگی نرم‌افزار باشگاه مشتریان با سایر نرم‌افزارها

یکپارچگی در مدیریت امور مشتریان در بهبود کارایی سازمان‌ شما نقشی کلیدی دارد. نرم‌افزارهای بیت‌اند در دو سطح این هماهنگی را فراهم می‌کنند:

  1. اتصال به سایر ماژول‌های Microsoft Dynamics 365: هماهنگی نرم افزار باشگاه مشتریان با بخش‌هایی مانند نظرسنجی و CRM نگهداری جریان اطلاعات را تسهیل و دید جامعی نسبت به سازمان ایجاد می‌کند.
  2. یکپارچه‌سازی نرم افزار باشگاه مشتریان با سایر نرم‌افزارها: از طریق API امکان اتصال به ابزارهای کاربردی مانند نرم‌افزارهای مالی و حسابداری فراهم شده تا بهره‌وری و هماهنگی بین فرآیندها افزایش یابد.

سفارشی سازی

سفارشی سازی نرم افزار باشگاه مشتریان

از آنجا که سازمان شما نیازهای خاص خود را دارد،. قابلیت شخصی‌سازی نرم افزار باشگاه مشتریان این امکان را فراهم می‌کند که فرآیندها را مطابق با مدل کسب‌وکارتان تنظیم کنید.

  • فرآیندها و گردش کار خود را بهینه کنید.
  • هزینه‌های انسانی و مالی خود را کاهش دهید.
  • با سفارشی سازی نیست به رقبا تمایز ایجاد کنید.
  • طراحی رابط کاربری اختصاصی خود را طراحی کنید.

بودجه بندی

خرید و قیمت نرم افزار باشگاه مشتریان

هزینه نرم افزار باشگاه مشتریان بر اساس نیازهای واقعی سازمان شما انجام می‌شود. به این معنی که نیاز نیست بابت قابلیت‌هایی که مورنیازتان نیست مبلغی بپردازید. بیت‌اند برای برآورد هزینه، به کمک شما مراحل زیر را طی می‌کند:

  1. بررسی و شناسایی نیازهای سازمان
  2. انتخاب ماژول‌ها و لایسنس‌های مربوطه
  3. سفارشی‌سازی بر اساس نیاز کسب‌وکار
  4. تعیین نحوه نصب و استقرار
  5. انتخاب نوع آموزش و پشتیبانی

ما به شما راهکار می‌فروشیم، نه صرفاً یک محصول! هدف ما ارائه راه‌حلی مقرون‌به‌صرفه است که دقیقاً مطابق با نیازهای شما باشد.

سوالات متداول

نیاز به راهنمایی دارید؟
برخی از سوالات متداول را مطالعه کنید

چگونه بفهمم نرم افزار باشگاه مشتریان برای مجموعۀ من مناسب است؟ پلاس
در گام اول کارشناسان ما جلساتی را به‌صورت آنلاین یا حضوری با مجموعه‌ی شما برگزار خواهند کرد تا نسبت به فرآیندها و فعالیت شما شناخت کافی پیدا کنند. بعد از آن بهترین مدل به شما پیشنهاد می‌شود و سپس شما می‌توانید در مورد کلیات و جزییات آن تصمیم بگیرید و بهترین حالت را انتخاب کنید.
آیا برای سفارشی سازی و ساختن فرم‌ها، فرآیندها و گردش‌کارهای دلخواه به دانش برنامه‌نویسی نیاز دارم؟ پلاس
خیر! Microsoft Dynamics 365 با قابلیت سفارشی‌سازی و انعطاف‌پذیری این امکان را فراهم کرده است تا صرفا با آموزش‌های ساده بتوانید موارد دلخواه را سفارشی‌سازی کنید.
برای راه‌اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان باید سرور و زیرساخت‌های خود را آماده کنیم یا می توانیم از سرویس ابری استفاده کنیم؟ پلاس
این مورد به انتخاب شما بستگی دارد. بیت‌اند می‌تواند به هر دو حالت امکان استفاده از نرم افزار را برای شما فراهم کند.