نرم افزار خدمات میدانی

نرم افزار خدمات میدانی بیت‌اند، راهکاری جامع بر بستر Microsoft Dynamics 365 است. با نرم افزار Field Service می‌توانید کارهای مشخص را به نیروهای مربوطه محول کرده و با هوش مصنوعی، مشکلات را پیش‌بینی و برطرف کنید.

برخی از ویژگی های این محصول

  • مدیریت و نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل
  • اقدام به موقع و پیشگیرانه به کمک IOT
  • یکپارچگی با سیستم‌ها نرم‌افزارهای مربوطه
  • مدیریت قراردادها و زمان‌بندی خدمات تکرارشونده
  • ایجاد گزارش‌های آماری و بصری از فعالیت هر شخص
  • مدیریت زنجیره تامین برای مواد مصرفی و قطعات یدکی
  • ثبت اطلاعات مربوط به ابزارها و تکنسین‌ها به‌صورت لحظه‌ای
  • مدیریت زنجیره تامین برای مواد مصرفی و قطعات یدکی
25

پروژه موفق

84%

رضایت مشتریان

80%

بهره وری بیشتر

جامع و هوشمند

جامع و هوشمند

ارائه راهکارهای یکپارچه و مبتنی بر هوش مصنوعی

اتصال به سایر نرم افزارها

اتصال به سایر نرم افزارها

امکان یکپارچه‌سازی با ابزارهای مختلف سازمانی

زبان فارسی

زبان فارسی

پشتیبانی کامل از زبان فارسی برای راحتی کاربران

امنیت بالا

امنیت بالا

حفاظت از داده‌های سازمانی با امنیت پیشرفته

دسترسی دائم

دسترسی دائم

استفاده از سیستم در هر زمان و مکان

طراحی فرایند فروش

طراحی فرایند فروش

مدیریت مؤثر چرخه فروش با ابزارهای پیشرفته

معرفی کلی

نرم‌افزار خدمات میدانی؛ نظم و سرعت در هر خدمت

به کمک نرم افزار Field Service عملیات خدماتی خود را بهینه کنید و رضایت مشتریان را افزایش دهید.

  • داده‌های موردنیاز را به‌صورت آنی ردیابی کنید.
  • برای جلوگیری از هزینه‌های اضافی، چشم‌انداز وسیع‌تری داشته باشید.
  • به افزایش بهره‌وری تیم‌های میدانی کمک کنید.
  • اعزام نیرو و انجام خدمات را طبق‌ زمان‌بندی و با سرعت بیشتر پیش ببرید.

ویژگی ها

امکانات محصول

منابع را هوشمندانه مدیریت کنید

منابع را هوشمندانه مدیریت کنید

با داده‌های ثبت‌شده از مشتریان و تجهیزات و تقویم معین، تکنسین‌های مربوط را به محل اعزام کنید.

یک قدم جلوتر از مشتری باشید

یک قدم جلوتر از مشتری باشید

فناوری IOT خرابی تجهیزات را پیش‌بینی و تعمیرات پیشگیرانه از هزینه‌های مالی و زمانی جلوگیری می‌کند.

رضایت مشتریان را افزایش دهید

رضایت مشتریان را افزایش دهید

برای مشتریان به‌صورت خودکار قرار ملاقات تنظیم و خدمات موردنیار را در سریع‌ترین زمان ارائه کنیدو

تحلیل‌ دقیق برگ برنده شما است

تحلیل‌ دقیق برگ برنده شما است

با استفاده از ابزارهای تخصصی به تحلیل‌های همه‌جانبه و هوشمند دست پیدا کنید.

بهره‌وری سازمان را افزایش دهید

بهره‌وری سازمان را افزایش دهید

با توجه به تقویم کاری پرسنل، ماموریت‌ها را بین تمام کارمندان تقسیم کنید و بهره‌وری را بالا ببرید.

مزایای رقابتی

چرا نرم افزار خدمات میدانی بیت‌اند؟

ما با سال‌ها تجربه در همکاری با کسب‌وکارهای مختلف، راهکارهای کاربردی و متناسب با نیاز سازمان‌ را به شما ارائه می‌کنیم و با بهره‌گیری از جدیدترین تکنولوژی‌ها و تمرکز بر تحول دیجیتال، به بهبود فرآیندها و رشد کسب‌وکار شما کمک می‌کنیم.

  • ارائه راهکارهایی متناسب با ارائه خدمات
  • بررسی و تشخیص نیازهای مربوط به خدمات میدانی
  • سفارشی‌سازی و تنظیمات اختصاصی در خدمت میدانی
  • امکان توسعه و ارتقا همگام با رشد کسب‌وکار شما
  • آموزش به پرسنل، نصب و راه‌اندازی، پشتیبانی دائمی

همین امروز مسیر تحول دیجیتال را آغاز کنید!

در مرحله همراه شما هستیم

آموزش کامل و پشتیبانی از نرم افزار خدمات میدانی

هدف ما توانمندسازی تیم شما است. به همین منظور در زمینۀ پشتیبانی، بهره‌برداری و سفارشی‌سازی نرم افزار خدمات میدانی آموزش‌های لازم را به شما ارائه می‌دهیم. به این ترتیب وابستگی کمتری به پیمانکار دارید و می‌توانید نیازهای نرم‌افزاری را در داخل سازمان خود برطرف کنید.

پشتیبانی آنلاین

پشتیبانی آنلاین

خدمات پشتیبانی به‌صورت آنلاین و توسط کارشناس فنی مربوطه انجام خواهد شد.

آموزش جامع

آموزش جامع

آموزش جامع استفاده از نرم‌افزارها، با به‌روزترین محتوا و کیفیت به اعضای تیم ارائه می‌شود.

تنوع بسته‌های پیشنهادی

تنوع بسته‌های پیشنهادی

بسته‌های پشتیبانی متنوع مطابق با بودجه‌ی مدنظر شما تعریف می‌شود.

سیستم سازی

یکپارچگی نرم افزار خدمات در محل با سایر نرم‌افزارها

یکپارچگی در مدیریت خدمات در محل بهبود کارایی سازمان‌ شما نقشی کلیدی دارد. نرم‌افزارهای بیت‌اند در دو سطح این هماهنگی را فراهم می‌کنند:

  1. اتصال به سایر ماژول‌های Microsoft Dynamics 365: هماهنگی نرم افزار خدمات میدانی با بخش‌هایی مانند فروش و مدیریت انبار جریان اطلاعات را تسهیل و دید جامعی نسبت به سازمان ایجاد می‌کند.
  2. یکپارچه‌سازی نرم افزار خدمت در محل با سایر نرم‌افزارها: از طریق API امکان اتصال به ابزارهای کاربردی مانند نرم‌افزارهای مالی و حسابداری فراهم شده تا بهره‌وری و هماهنگی بین فرآیندها افزایش یابد.

سفارشی سازی

سفارشی سازی نرم افزار خدمات میدانی

از آنجا که سازمان شما نیازهای خاص خود را دارد،. قابلیت شخصی‌سازی نرم افزار خدمات میدانی این امکان را فراهم می‌کند که فرآیندها را مطابق با مدل کسب‌وکارتان تنظیم کنید.

  • فرآیندها و گردش کار خود را بهینه کنید.
  • هزینه‌های انسانی و مالی خود را کاهش دهید.
  • با سفارشی سازی نیست به رقبا تمایز ایجاد کنید.
  • طراحی رابط کاربری اختصاصی خود را طراحی کنید.

بودجه بندی

خرید و قیمت نرم افزار خدمات میدانی

هزینه نرم افزار خدمات میدانی بر اساس نیازهای واقعی سازمان شما انجام می‌شود. به این معنی که نیاز نیست بابت قابلیت‌هایی که مورنیازتان نیست مبلغی بپردازید. بیت‌اند برای برآورد هزینه، به کمک شما مراحل زیر را طی می‌کند:

  1. بررسی و شناسایی نیازهای سازمان
  2. انتخاب ماژول‌ها و لایسنس‌های مربوطه
  3. سفارشی‌سازی بر اساس نیاز کسب‌وکار
  4. تعیین نحوه نصب و استقرار
  5. انتخاب نوع آموزش و پشتیبانی

ما به شما راهکار می‌فروشیم، نه صرفاً یک محصول! هدف ما ارائه راه‌حلی مقرون‌به‌صرفه است که دقیقاً مطابق با نیازهای شما باشد.

سوالات متداول

نیاز به راهنمایی دارید؟
برخی از سوالات متداول را مطالعه کنید

چگونه بفهمم نرم افزار مدیریت خدمت در محل بیت‌اند برای مجموعۀ من مناسب است؟ پلاس
پیش از هر اقدامی، کارشناسان ما جلساتی را به صورت آنلاین یا حضوری با مجموعۀ شما برگزار می‌کنند تا نسبت به فرآیندها و فعالیت شما شناخت کافی پیدا کنند. بعد از آن بهترین مدل نرم افزار به شما پیشنهاد می‌شود تا بتوانید با بررسی‌های خود، بهترین انتخاب را انجام دهید.
آیا برای سفارشی سازی و ساختن فرم‌ها، فرآیندها و گردش‌کارهای دلخواه به دانش برنامه‌نویسی نیاز دارم؟ پلاس
خیر! Microsoft Dynamics 365 با قابلیت سفارشی‌سازی و انعطاف‌پذیری این امکان را فراهم کرده است تا صرفا با آموزش‌های ساده بتوانید موارد دلخواه را سفارشی‌سازی کنید.
آیا ابزاری برای ساخت داشبورد در نرم افزار داینامیکس ۳۶۵ وجود دارد؟ پلاس
بله، با استفاده از گزارش‌های مختلف و تحلیل داده، امکان داشبوردسازی در نرم‌افزار داینامیکس 365 وجود دارد. علاوه براین با قابلیت یکپارچه‌سازی با نرم‌افزار Power BI می‌توانید از هوش تجاری برای آنالیز فعالیت‌ها نیز استفاده کنید.
آیا امکان اتصال نرم افزارهای مایکروسافت داینامیکس ۳۶۵ به نرم‌افزارهای حسابداری و مالی وجود دارد؟ پلاس
بله! به طور کل امکان اتصال نرم افزار داینامیکس 365 به هر نرم‌افزاری که Api ارائه کند وجود دارد. این ارتباط با بعضی نرم‌‌افزارهای مالی موجود در بازار از پیش برقرار شده است. برای اطلاع بیشتر در این زمینه می‌توانید با کارشناسان بیت‌اند در تماس باشید.
برای راه‌اندازی نرم‌افزار خدمات در محل باید سرور و زیرساخت‌های خود را آماده کنیم یا می‌توان از سرویس ابری هم استفاده کرد؟ پلاس
بسته به انتخاب و ترجیح شما، بیت‌اند می‌تواند هر دو حالت را در اختیار شما قرار دهد.