نرم افزار تیکتینگ بیت‌اند، راهکاری جامع بر بستر مایکروسافت داینامیکس 365 است که فرآیندهای مربوط به پشتیبانی و ثبت تیکت و اولویت‌بندی تیکت‌ها را انجام می‌دهد.
پروژه موفق
رضایت مشتریان
بهره وری بیشتر
ارائه راهکارهای یکپارچه و مبتنی بر هوش مصنوعی
امکان یکپارچه‌سازی با ابزارهای مختلف سازمانی
پشتیبانی کامل از زبان فارسی برای راحتی کاربران
حفاظت از داده‌های سازمانی با امنیت پیشرفته
استفاده از سیستم در هر زمان و مکان
مدیریت مؤثر چرخه فروش با ابزارهای پیشرفته
معرفی کلی
با کمک نرم افزار تیکتینگ درخواست‌های ثبت‌شده را به سرعت به راه‌حل‌های قابل اجرا تبدیل کنید.
ویژگی ها
با داده‌های مشتری می‌توان فرآیندها را نظارت و مشکلات را شناسایی کرد و تصمیم مناسب گرفت.
به کمک اتوماسیون کارها، تمرکز پرسنل بیشتر شده و و نرخ جذب مشتریان وفادار بالا می‌رود.
بررسی زمان، نوع کانال ورودی و عملکرد پرسنل امکان تحلیل دقیق روند کسب‌وکار را فراهم می‌کند.
داشبورد خوشمند و خدمات سلف سرویس، سرعت پاسخگویی و دسترسی به اطلاعات مشتریان را افزایش می‌دهد.
توزیع خودکار درخواست‌ها باعث افزایش سرعت، استفاده بهینه از منابع و کاهش هزینه‌ها می‌شود.
مشتریان می‌توانند از هر درگاهی که ترجیح می‌دهند با شما ارتباط بگیرند و تجربه‌ای یکپارچه داشته باشند.
فوریت‌بندی درخواست‌ها امکان برنامه‌ریزی دقیق‌تری را فراهم می‌کند.
مزایای رقابتی
ما با سال‌ها تجربه در همکاری با کسب‌وکارهای مختلف، راهکارهای کاربردی و متناسب با نیاز سازمان را به شما ارائه می‌کنیم و با بهره‌گیری از جدیدترین تکنولوژی‌ها و تمرکز بر تحول دیجیتال، به بهبود فرآیندها و رشد کسب‌وکار شما کمک می‌کنیم.
همین امروز مسیر تحول دیجیتال را آغاز کنید!
در مرحله همراه شما هستیم
هدف ما توانمندسازی تیم شما است. به همین منظور در زمینۀ پشتیبانی، بهره‌برداری و سفارشی‌سازی نرم‌افزار تیکتینگ آموزش‌های لازم را به شما ارائه می‌دهیم. به این ترتیب وابستگی کمتری به پیمانکار دارید و می‌توانید نیازهای نرم‌افزاری را در داخل سازمان خود برطرف کنید.
خدمات پشتیبانی به‌صورت آنلاین و توسط کارشناس فنی مربوطه انجام خواهد شد.
آموزش جامع استفاده از نرم‌افزارها، با به‌روزترین محتوا و کیفیت به اعضای تیم ارائه می‌شود.
بسته‌های پشتیبانی متنوع مطابق با بودجه‌ی مدنظر شما تعریف می‌شود.
سیستم سازی
یکپارچگی در پاسخگویی به تیکت‌ها در بهبود کارایی سازمان شما نقشی کلیدی دارد. نرم‌افزارهای بیت‌اند در دو سطح این هماهنگی را فراهم می‌کنند:
سفارشی سازی
از آنجا که سازمان شما نیازهای خاص خود را دارد،. قابلیت شخصی‌سازی نرم افزار تیکتینگ این امکان را فراهم می‌کند که فرآیندها را مطابق با مدل کسب‌وکارتان تنظیم کنید.
بودجه بندی
هزینه نرم افزار تیکتینگ بر اساس نیازهای واقعی سازمان شما انجام می‌شود. به این معنی که نیاز نیست بابت قابلیت‌هایی که مورنیازتان نیست مبلغی بپردازید. بیت‌اند برای برآورد هزینه، به کمک شما مراحل زیر را طی می‌کند:
ما به شما راهکار می‌فروشیم، نه صرفاً یک محصول! هدف ما ارائه راه‌حلی مقرون‌به‌صرفه است که دقیقاً مطابق با نیازهای شما باشد.
سوالات متداول
نیاز به راهنمایی دارید؟
برخی از سوالات متداول را مطالعه کنید
در کنار شما هستیم تا بهترین راهکار را انتخاب کنید.
تهران ویلا، خیابان امام منتظر، روبه‌روی بیست و یکم، پلاک ۹۸، واحد ۳
© تمامی حقوق مادی و معنوی این سایت برای بیت‌اند محفوظ است – ۱۴۰4
