نرم‌افزار گارانتی

نرم افزار گارانتی بیت‌اند، راهکاری جامع برای مدیریت کلیۀ فرآیندهای مربوط به گارانتی و خدمات آن است. به کمک این نرم افزار می‌توانید تجربه بهتری برای مشتریان در رابطه با استفاده از گارانتی و خدمات مربوط به آن رقم بزنید.

برخی از ویژگی های این محصول

  • سازگار با انواع سیستم عامل‌ها
  • مدیریت فرآیند نصب و راه اندازی گارانتی
  • ثبت سوابق بر اساس شماره سریال محصول
  • کنترل وضعیت گارانتی کالا در کلیه مراحل خدمات
  • دریافت گزارش عملکرد مراکز خدمات پس از فروش
  • ارائه گزارشات دقیق و جامع به منظور تصمیمات مدیریتی
  • ثبت و پردازش عملیات تعمیرات از قبیل رسید دریافت کالا، اشکالات فنی و…
  • اطلاع‌رسانی از وضعیت گارانتی از طریق کانال های ارتباط دلخواه مشتری و پورتال
  • ارائه انواع گزارشات در قالب لیست اکسل، نمودارهای آماری و گرافیکی و …
25

پروژه موفق

84%

رضایت مشتریان

80%

بهره وری بیشتر

جامع و هوشمند

جامع و هوشمند

ارائه راهکارهای یکپارچه و مبتنی بر هوش مصنوعی

اتصال به سایر نرم افزارها

اتصال به سایر نرم افزارها

امکان یکپارچه‌سازی با ابزارهای مختلف سازمانی

زبان فارسی

زبان فارسی

پشتیبانی کامل از زبان فارسی برای راحتی کاربران

امنیت بالا

امنیت بالا

حفاظت از داده‌های سازمانی با امنیت پیشرفته

دسترسی دائم

دسترسی دائم

استفاده از سیستم در هر زمان و مکان

طراحی فرایند فروش

طراحی فرایند فروش

مدیریت مؤثر چرخه فروش با ابزارهای پیشرفته

معرفی کلی

نرم‌افزار گارانتی؛ سرعت و دقت در ارائه خدمات

نرم افزار گارانتی راهکاری جامع برای مدیریت فرآیندهای گارانتی است که به کسب‌وکارها و سازمان‌ها کمک می‌کند تا:

  • تمام اطلاعات مربوط به گارانتی و تعمیرات و درخواست‌ها را در یک سیستم یکپارچه جمع‌آوری کنند.
  • تجربۀ خدمات پس از فروش بهتری را برای مشتریان خود فراهم کنند.
  • با برطرف شدن ابهاماتی که برای مشتریان به وجود می‌آید، موجب افزایش بازدهی و فروش می‌شود

ویژگی ها

امکانات محصول

امور مربوط به گارانتی را مدیریت کنید

امور مربوط به گارانتی را مدیریت کنید

فرآیند ثبت، پیگیری و اعتبارسنجی ضمانت‌نامه‌ها را به‌صورت یکپارچه مدیریت کنید.

کدهای گارانتی را ثبت و ضبط کنید

کدهای گارانتی را ثبت و ضبط کنید

به‌صورت خودکار برای محصولات کد گارانتی صادر کنید و از تقلب یا سواستفاده جلوگیری کنید.

درخواست مشتریان را در اولویت بگذارید

درخواست مشتریان را در اولویت بگذارید

کلیۀ درخواست‌های گارانتی را به‌صورت متمرکز دریافت، پردازش و اولویت‌بندی کنید.

با سایر نرم‌افزارها یکپارچگی ایجاد کنید

با سایر نرم‌افزارها یکپارچگی ایجاد کنید

یکپارچگی با سایر سیستم‌ها باعث افزایش کارایی سازمان و تجربه بهتر مشتریان می‌شود.

مدیریت تعمیرات را بهینه کنید

مدیریت تعمیرات را بهینه کنید

با ثبت و پیگیری مراحل تعمیر، هزینه‌ها و وضعیت قطعات، روند رسیدگی به تعمیرات را بهینه کنید.

گزارش‌دهی جامع نقطه عطف سازمان است

گزارش‌دهی جامع نقطه عطف سازمان است

با داشبوردهای تحلیلی، روند عملکرد گارانتی را بررسی کنید و تصمیمات بهتری بگیرید.

مزایای رقابتی

چرا نرم افزار گارانتی بیت‌اند؟

ما با سال‌ها تجربه در همکاری با کسب‌وکارهای مختلف، راهکارهای کاربردی و متناسب با نیاز سازمان‌ را به شما ارائه می‌کنیم و با بهره‌گیری از جدیدترین تکنولوژی‌ها و تمرکز بر تحول دیجیتال، به بهبود فرآیندها و رشد کسب‌وکار شما کمک می‌کنیم.

  • ارائه راهکارهایی متناسب با چالش‌های گارانتی
  • بررسی و تشخیص نیازهای گارانتی و خدمات پس از فروش
  • سفارشی‌سازی و تنظیمات اختصاصی در حوزه مدیریت گارانتی
  • امکان توسعه و ارتقا همگام با رشد کسب‌وکار شما
  • آموزش به پرسنل، نصب و راه‌اندازی، پشتیبانی دائمی

در مرحله همراه شما هستیم

آموزش کامل و پشتیبانی از نرم‌افزار گارانتی

هدف ما توانمندسازی تیم شما است. به همین منظور در زمینۀ پشتیبانی، بهره‌برداری و سفارشی‌سازی نرم‌افزار گارانتی آموزش‌های لازم را به شما ارائه می‌دهیم. به این ترتیب وابستگی کمتری به پیمانکار دارید و می‌توانید نیازهای نرم‌افزاری را در داخل سازمان خود برطرف کنید.

 

پشتیبانی آنلاین

پشتیبانی آنلاین

خدمات پشتیبانی به‌صورت آنلاین و توسط کارشناس فنی مربوطه انجام خواهد شد.

آموزش جامع

آموزش جامع

آموزش جامع استفاده از نرم‌افزارها، با به‌روزترین محتوا و کیفیت به اعضای تیم ارائه می‌شود.

تنوع بسته‌های پیشنهادی

تنوع بسته‌های پیشنهادی

بسته‌های پشتیبانی متنوع مطابق با بودجه‌ی مدنظر شما تعریف می‌شود.

سیستم سازی

یکپارچگی نرم‌افزار گارانتی با سایر نرم‌افزارها

یکپارچگی در مدیریت گارانتی در بهبود کارایی سازمان‌ شما نقشی کلیدی دارد. نرم‌افزارهای بیت‌اند در دو سطح این هماهنگی را فراهم می‌کنند:

  1. اتصال به سایر ماژول‌های Microsoft Dynamics 365: هماهنگی با بخش‌هایی مانند فروش، مدیریت انبار و خدمات پس از فروش، جریان اطلاعات را تسهیل و دید جامعی نسبت به سازمان ایجاد می‌کند.
  2. یکپارچه‌سازی نرم افزار گارانتی با سایر نرم‌افزارها: از طریق API امکان اتصال به ابزارهای کاربردی مانند نرم‌افزارهای مالی و حسابداری فراهم شده تا بهره‌وری و هماهنگی بین فرآیندها افزایش یابد.

سفارشی سازی

سفارشی سازی نرم افزار گارانتی

از آنجا که سازمان شما نیازهای خاص خود را دارد،. قابلیت شخصی‌سازی نرم افزار گارانتی این امکان را فراهم می‌کند که فرآیندها را مطابق با مدل کسب‌وکارتان تنظیم کنید.

  • فرآیندها و گردش کار خود را بهینه کنید.
  • هزینه‌های انسانی و مالی خود را کاهش دهید.
  • با سفارشی سازی نیست به رقبا تمایز ایجاد کنید.
  • طراحی رابط کاربری اختصاصی خود را طراحی کنید.

بودجه بندی

هزینه و بودجه نرم‌افزار گارانتی

هزینه نرم افزار گارانتی بر اساس نیازهای واقعی سازمان شما انجام می‌شود. به این معنی که نیاز نیست بابت قابلیت‌هایی که مورنیازتان نیست مبلغی بپردازید. بیت‌اند برای برآورد هزینه، به کمک شما مراحل زیر را طی می‌کند:

  1. بررسی و شناسایی نیازهای سازمان
  2. انتخاب ماژول‌ها و لایسنس‌های مربوطه
  3. سفارشی‌سازی بر اساس نیاز کسب‌وکار
  4. تعیین نحوه نصب و استقرار
  5. انتخاب نوع آموزش و پشتیبانی

ما به شما راهکار می‌فروشیم، نه صرفاً یک محصول! هدف ما ارائه راه‌حلی مقرون‌به‌صرفه است که دقیقاً مطابق با نیازهای شما باشد.

سوالات متداول

نیاز به راهنمایی دارید؟
برخی از سوالات متداول را مطالعه کنید

آیا برای سفارشی سازی و ساختن فرم‌ها، فرآیندها و گردش‌کارهای دلخواه به دانش برنامه‌نویسی نیاز دارم؟ پلاس
خیر! Microsoft Dynamics 365 با قابلیت سفارشی‌سازی و انعطاف‌پذیری این امکان را فراهم کرده است تا صرفا با آموزش‌های ساده بتوانید موارد دلخواه را سفارشی‌سازی کنید.
آیا می‌توان نرم افزار Microsoft Dynamic 365 را به سایر نرم‌افزارهای خود متصل کرد؟ پلاس
بله! برای این کار از طرف Dynamics 365 محدودیت فنی وجود ندارد. اگر شما از طرف وبسایت خود امکانات فنی کافی داشته را باشید، مشکلی در اتصال نخواهید داشت. به طور کلی امکان اتصال نرم افزار داینامیکس 365 به هر نرم افزاری که API  ارائه کند، وجود دارد. این ارتباط با بعضی نرم افزارهای مالی موجود در بازار از پیش برقرار شده است. برای اطلاع بیشتر در این مورد می‌توانید با شماره‌های شرکت بیت اند تماس بگیرید.
آیا امکان محول کردن وظایف توسط مدیر مربوطه به کارشناس در نرم افزار گارانتی وجود دارد؟ پلاس
بله، قابلیت مدیریت وظایف در تمامی بخش های نرم افزار مدیریت گارانتی وجود خواهد داشت و همینطور قابلیت پیگیری وظایف محول شده به کارشناسان توسط مدیران و سرپرستان وجود خواهد داشت.
آیا امکان صدور کد کالا برای استعلام وضعیت گارانتی وجود دارد؟ پلاس
بله، شما میتوانید برای کالاهای خود کد صادر کنید تا وضعیت گارانتی محصولاتتان را بررسی کنید