خدمات پشتیبانی نرم‌افزار Microsoft Dynamics
پس از استقرار و راه‌اندازی موفق نرم افزار Microsoft Dynamics، تداوم عملکرد بهینه نرم‌افزارها نیازمند ارائه خدمات پشتیبانی حرفه‌ای است. تیم پشتیبانی بیت‌اند با تکیه بر تخصص فنی و سال‌ها تجربه در زمینه‌های گوناگون، در قالب قراردادهای نگهداری و پشتیبانی، همراه مطمئن کسب‌وکار شما خواهد بود.
هیچ محصول یا خدماتی بدون پشتیبانی مؤثر کامل نیست. مشتریان امروز فقط کیفیت اولیه نمی‌خواهند؛ آن‌ها به اطمینان نیاز دارند که در صورت بروز هر مشکلی، در کنارشان خواهید بود.
نقش تیم پشتیبانی
تیم پشتیبانی مسئول شناسایی، تحلیل و رفع مشکلات فنی کاربران است. در صورت بروز خطا یا سوال، کارشناسان با بررسی دقیق موضوع، راهکارهای کاربردی ارائه داده و اطمینان حاصل می‌کنند که کاربران بتوانند به کار با نرم‌افزار بدون وقفه ادامه دهند. هدف ما ایجاد تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای تمامی کاربران است
چرا خدمات پشتیبانی مایکروسافت بیت‌اند را انتخاب کنیم؟
- پاسخگویی سریع و تخصصی به نیازها و مشکلات کاربران
- ارائه راهکارهای متناسب با نیازهای هر کسب‌وکار
- بهبود مستمر عملکرد نرم‌افزارها
- همراهی با کسب‌وکار شما در مسیر رشد و تحول دیجیتال
خدمات پشتیبانی بیت‌اند شامل چه مواردی می‌شود؟
- راهنمایی و مشاوره تخصصی:
مشاوره در خصوص استفاده بهینه از نرم‌افزارها، پاسخ به سوالات فنی و ارائه بهترین راهکارها برای بهبود کارایی - تشخیص و رفع خطاهای فنی:
تحلیل دقیق مشکلات گزارش‌شده، ارائه راهکارهای فنی و اصلاح باگ‌ها به منظور بازیابی عملکرد کامل نرم‌افزار
- ارائه به‌روزرسانی‌ها و ارتقاء نسخه‌ها:
اطلاع‌رسانی در خصوص نسخه‌های جدید، راهنمایی برای به‌روزرسانی و ارتقاء سیستم‌ها جهت بهره‌مندی از آخرین امکانات و افزایش امنیت
- آموزش و توانمندسازی کاربران:
ارائه مستندات آموزشی، آموزش‌های آنلاین و برگزاری کارگاه‌های آموزشی برای آشنایی بهتر با قابلیت‌های نرم‌افزار
- حفظ و نگهداری زیرساخت:
پشتیبانی از سرورها، دیتابیس‌ها و زیرساخت‌های مرتبط برای اطمینان از پایداری سرویس‌ها و جلوگیری از بروز اختلالات احتمالی
