انواع کسب و کار
کسب و کارها به عنوان مهم‌ترین پایه‌های اقتصادی جوامع انسانی،...
یکپارچه سازی نرم افزارهای سازمانی چیست و چه مزایایی دارد؟
کسانی که در مباحث فناوری اطلاعات سررشته دارند می‌دانند که...
شاخص خالص مروجان (NPS)؛ محاسبه شاخص وفادار ی مشتر ی + اهمیت
شاخص خالص مروجان اولین بار در سال 2003 توسط Bain...
مشتری مداری چیست: 10 اصل مشتری مداری+ اهمیت و پیاده سازی
مشتری مداری چیست و چه اصولی دارد؟ مشتری مداری در ابتدای...
شاخص رضایت مشتریان (CSAT)چیست: اهداف + اهمیت و نحوه محاسبه
شاخص رضایت مشتریان چیست و چگونه محاسبه می شود؟ سنجش رضایت...
